基于AHP-模糊数学的图书馆服务质量综合评价研究.pdfVIP

2009 10 现 代 情 报 Oct1, 2009 29 10 Journal ofModern Information Vol129 No110 # # AHP- 孟祥业 (长安大学图书馆, 陕西 西安710054) 1 2 构建一个图书馆服务质量评价指标体系, 提出一种基于层次分析法和模糊数 的图书馆服务质量综合评价方法, 以长安大 为例, 运用此方法测定了该校图书馆服务质量, 从定量角度提供了服务质量的测定方法, 有利于我们了解和改进图 书馆服务质量的水平 12 图书馆服务质量; 层次分析法; 模糊综合评价; 服务质量评价 1 2 G252 1 2 A 1 2 1008- 0821 (2009) 10- 0124- 04 Research on the Comprehensive Evaluation of the Library Service Qua