管理学 管 第一章理学原理.pptVIP

经验学派的代表人物德鲁克对管理做了比较全面的概述。他认为。管理是一种工作，因此它有其技能、工具、技术；管理是一门科学，是一门到处均可运用的系统化知识；管理也是一种文化，它包含在价值、风格、信仰与传统之中；管理还是一种任务，它主要不在于“知”，而在于“行”。 管理既追求效果，又追求效率。 效果意味着选择“做正确的事”，效率则是指“正确地做事”。 有效的管理就是要“正确地去做正确的事情” 第三节 管理者的角色与技能 管理者的概念 管理者是制定计划，分配组织资源，负责安排工作，上下沟通信息，对内外联系，从事上述工作的 即是管理者。 管理者的类型 （1）从横切面上的组织层次划分来看，组织的工作人员有如下四类： 第三节 管理者的角色与技能 （2）从组织的纵切面划分，管理者可以分为综合管理人员和专业管理人员 1. 技术技能是指使用某一专业领域内有关 的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力。 例如，生产车间主任要熟悉各种机械的性 能、使用方法、操作程序，各种材料的用途、加 工工序，各种成品或半成品的指标要求等。财务 科长要熟悉相应的财务制度、记账方法、预算和 决算的编制方法等。 不同层次的管理人员，对于技术能力的 要求的程度是不同的。相对而言，基层管 理者需要技术能力的程度较深，而高层次 管理者则只需要有些粗