企业核心高效管理.pptVIP

《企业核心高效管理》 ------公司主管管理系列培训之一 讲师：谭小芳  企业成长规律： 经营 管理 发展 社会责任 一、我们所面临的问题： 业绩瓶颈： 人才难寻，培养困难： 竞争激烈，顾客越来越不好满足，要求越来越高： 新产品和新技术层出不穷，学习应用无所适从： 部门之间互相推诿，工作效率低下 作为主管领导压力大、工作累 二、什么是管理（决策—运行----监督---操作） 管理：为达成共同目标、运用有效资源而使用的手段技巧 管理就是在正确与错误之间下决定 1、谁的责任？ 下属出现的以下错误 下属的责任比例 上司的责任比例 1、不知道该干什么 2、不具备工作所需的技能 3、以上两者都具备，但不做 2、责任的定义： 1）当出现问题时，我们是怎么做的？ 2）含义：谁应成为被追究责任人？ 谁去解决？ 谁先去以100%心态去解决问题---要成为“完全责任”人 3、完全责任人概念 1）100%心态去解决问题 2）可以将事情完全串联起来 （一旦布置事情第一个想起的人或一旦出现问题所有人目光看的人） 结论：领导就是找到并把他们变成100%完全责任人 下属的错误就是我的错误； 下属的功劳是他的功劳； 我的功劳是大家的功劳! 4、最佳管理领导方式：雁群式领导︱ 5、管理者和非管理者的区别： 管理者