第五章知觉差异2013上.pptVIP

第五章 知觉差异与管理 主要内容 5.1 知觉概述 5.2 管理情境中的社会知觉偏见 5.3 工作中的社会知觉 5.4 归因概述 5.5 管理情境中常见的归因偏差 5.6 印象管理 5.1 知觉概述 5.1.1 知觉的概念 5.1.2 知觉的基本特征 5.1.3 影响知觉的因素 5.1.4 错觉 5.1.2 知觉的基本特征 选择性： 鸡尾酒效应 理解性：利用已有经验去解释知觉对象 与言语指导有密切关系 整体性：提高知觉效率 恒常性：保证知觉的精确性 大小、形状、颜色、明亮度等 5.1.3 影响知觉的因素 5.1.4 错觉 对客观事物不正确的知觉 时间、色彩、运动、重量、视觉等方面 错觉妙用 5.2 管理情境中的社会知觉偏见 5.2.1 社会知觉的概念 5.2.2首因效应 5.2.3近因效应 5.2.4 晕轮效应（光环效应） 5.2.5 投射效应 5.2.6 刻板效应 5.2.7 定势效应 5.2.1 社会知觉的概念 模范夫妻 社会知觉（美，布鲁纳Jerome S Bruner） 个体对他人、群体人际关系等社会对象的心理状态、行为动机和意向作出推理和判断的过程 依据自身经验和体会 过滤器效应 对情境的主观解释，而不是记录 陆钦斯的实验 吉姆走出家门去买文具，他和他的两个朋友一起走在充满阳光的马路上，他们一边走一边晒太阳。吉姆走进一家文具