加强义工建设,进慈善事业水促上海市慈善基金会义工发展状况调研报告.pdfVIP

加强义工建设，促进慈善事业水 上海市慈善基金会义工发展状况调研报告 郑乐平 李 骏 摘要：20世纪后半叶，志愿精神和志愿行动在全球范围内得到 了广泛传播，中国 大陆生成了具有现代意义的志愿者队伍，上海的志愿活动也显示出了持续的发展态 势。上海市慈善基金会十余年来的义工发展，为我们透视转型期的志愿服务事业提 供 了全新的视角。上海市慈善基金会的义工发展已进入正式化阶段，这表现于：队伍 构成在组织网络、群体特征、功能结构等雏度上的成熟化，义工管理逐渐向专业化、制 度化和 日常化方向演变的趋势，以优势、创新和整合为主要特色的发展模式。但是， 由于正式的慈善志愿者服务总队及其下属大队毕竟成立不久，因此还需要借鉴和运 用一些发展策略来进一步现代化，这包括管理范式、管理形式、服务理念、组织文化、 资源维持、应变能力等方面的转变或提升。 一 、 引 言 按照联合国志愿人员组织 (UnitedNationsVolunteers)的定义，“志愿服务”或 “义务工作” (voluntee