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11月份总结12月份计划 唐立军 11月份总结 来到英格蜜儿的团队有一个月的时间了，在这个月的时间很感谢大良店同事对我的支持，以及经理对我的认可和信任非常感谢。这个过程中有接触了美丽那么好的老师，教会我很多同时让我成长的很快，非常感谢。在以后的工作中我会很努力的完成每一件事情，付出自己全部的激情。 11月份好的方面 1、皮肤基础知识及心态的培训 2、三欣会导入，人与人的心更紧密了 3、大家的抱怨少了很多都比较愿意付出 4、工资调整后大家没有出现消极心态更积极的去做业绩 5、本月业绩完成的很好已经超出我们的目标业绩 6、家庭委员对新来的同事付出了很多关心 7、每天有坚持打电话给顾客保持每天的到店量，12月份沙龙会的前期铺垫做的很好 8、感动服务的导入，大家愿意为顾客付出，做事变得心甘情愿 9、大家有坚持每天化妆上班 11月份不好的方面 1、培训的课程没有很好的按时间进行 2、微科活动由于前期没有沟通好导致业绩不是很理想 3、四大委员的执行力不够不能按时完成安排的任务 4、做不到的事情喜欢找借口 5、手法的流程还有完成的编写好 6、本人之前有迷茫又徘徊过多以有些事情做的不是很理想有待改进 7、部分员工喜欢带情绪上岗 12月份改进计划 1、培训计划会按规定完成，培训后如不按照我规定的时间完成规定事情超过3次不准在同大家一起学习 2、手法的流程在月中之前完成 3、更好监督四大委员的工作内容及卫生礼仪 4、带领大家每周日进行1个半小时的学习 5、对新同事的培训不断进行 6、1-3带领新同事去天佑美容院听微科的课程 7、督处大家做好12月10号沙龙会的铺垫及邀请函的发放 8、更好的配合经理所交待的任务 9、配合店长做业绩 10、不得找任何借口来解释安排没完成的任务，如有借口请在安排任务前提出否则没完成者将受到惩罚 * * *