奢侈品皮具护理的技术优势与服务特色.docVIP

兰榭奢侈品皮具养护的技术优势及服务特色 1、兰榭的服务项目：奢侈品皮具护理不同于普通的皮革护理，它具有高端化、量包定制、手工操作的特点，为保证服务的高品质和客户良好的消费体验，北京兰榭皮革护理有限公司在经营上一直秉承“少而精”的原则，重信誉，轻规模，选择在交通便利、停车方便、紧邻地铁2号线东四十条站的首创大厦3层设立“兰榭奢侈品皮具养护中心”，目标是把兰榭打造成一个“五星钻石级”的奢侈品皮具护理店。 兰榭服务品牌包括LV、GUCCI、HERMES、Dior、Chanel、PRADA、Armani 、FENDI、BURBERRY、LENCEL、COACH、Cartier、VERSACE、DG、MIUMIU、菲拉格慕、纪梵希、宝缇嘉、托德斯、巴黎世家、杰尼亚、登喜路等。 兰榭有强大的技术服务中心支持，为客户提供“一站式”服务，省去客户东奔西跑的麻烦，；兰榭的服务项目和体系十分完善，具体服务项目包括：各种材质（苯胺革、绒面革、磨砂革、珠光革、PU、漆皮、帆布面、仿古仿旧、蜡变）奢侈品牌手袋、钱包、箱包、拉杆箱、皮衣、皮鞋旅游鞋的脏污及染色清洁保养；奢侈品牌皮包、皮衣边角磨损、皮质老化龟裂、划痕、割伤撕裂、烧坏等各种情况的损伤修复、维修翻新；奢侈品牌皮具的改色、上色、局部改型；裘皮、皮毛一体服装的清洗保养、除虫、回软、修补缝合；皮带截短打孔、更换损伤皮面，更换皮包拉链、皮包皮衣内衬以及部分金属配件；真皮座椅、沙发的清洁保养，等等。同时，兰榭还开展二手奢侈品皮具销售业务。 2、兰榭的工艺与质量监控流程：兰榭参考意大利奢侈品皮具手工护理工艺流程和技术要求，并借鉴日本奢侈品皮具护理的经验，建立了一套完善的质量监控体系。兰榭的店员都经过奢侈品皮具养护基本知识的培训，客户将物品送到兰榭，前台店员会对物品进行仔细检查，并填写记录单，详细描述物品的原始状态，仔细填写客户的护理要求。这张记录单将成为技师进行后续清洁护理的依据。清洁养护服务过程中，兰榭要求技师必须遵守规定的工艺流程和步骤，技术服务中心负责人将进行检查监督。服务完成后，技师将对照记录单的要求进行自检，以确保每道工序、每个服务项目高质量完成。自检发现问题的，由相应技师进行重新处理，自检通过的，送交兰榭奢侈品皮具养护中心店面，店员接到物品后再进行一次检查，发现问题的，将退回技术服务中心返工，并按制度扣罚相应技师的奖金。经过一系列严格的程序，兰榭交到客户手中的物品，绝大部分令客户非常满意，有极少数客户对服务质量存在异议的，兰榭均根据客户的要求进行重新处理，直至客户满意。 3、兰榭的技术优势与特色项目：俗话说，没有金刚钻别揽瓷器活。这句话用到奢侈品皮具护理行业贴切，也就是说，奢侈品皮具护理店能做什么样的活儿、做得怎么样，关键看技术如何，而一家奢侈品皮具护理机构的技术水平和特色，又取决于技师队伍。兰榭的奢侈品皮具护理在市场上占有率较高，口碑不错，就得益于有一支高水平技术队伍。尤其值得强调的是，兰榭在皮具上色保养、修复翻新两大方面具有较为明显的技术优势，形成了自己的服务特色，而这两方面的技术优势和服务特色，源于兰榭拥有两位“王牌”技师。 兰榭公司的一位王牌技师有10余年皮具护理从业经历，经验非常丰富，接受过国外奢侈品皮具护理技术的系统培训。其个人特点是对于颜色的把握非常精准，对于两色、套色（相对于纯黑、纯白、纯红等单一颜色而言，大部分奢侈品牌皮具的颜色都是多种颜色混合调配出来的，即套色）皮具的上色、改色做得非常好，色差很小，肉眼几乎难以分辨。许多皮具的脏污和染色通过单纯的清洗难以彻底去除，这时就需要借助上色的护理手段，所以调色、上色水平如何十分重要，这也是测试奢侈品皮具护理技师水平高低的一个重要方面。兰榭在这方面处于业内领先地位。 兰榭的另一位王牌技师是奢侈品皮具护理界少有的具有大学本科学历的科班出身人才。其本科专业方向为皮革设计，此后又专业进修学习皮革化料和皮具护理技术，拥有7年从业经验。其个人特点是既懂皮具护理技术，又具有艺术思维和专业眼光，能创造性地设计皮具修复及翻新、改型方案。比如，一位客户拿来一个巴宝莉的黑色漆皮包，一侧靠近底部的地方烧了一个破洞，这样的情况无论怎么修补都会留下明显痕迹的，怎么办？兰榭的技师创造性地采用和包底一样材质和颜色的黑色漆皮，裁剪成一定弧度的，替换烧穿部位的皮质，做完后一看，整个包工艺精湛、整体协调、外观时尚漂亮，就如同这款包本就该如此设计的，一个本不能用了的包包经过兰榭技术的翻新改造，焕然一新。再比如，LV、GUCCI、BV、登喜路、菲拉格慕等品牌的皮带截短，看起来简单，要做到工艺和原因一模一样并不容易，有时候还得巧用心思，兰榭都可以做得很好。兰榭还为龟裂破损的名贵皮衣提供过重做一只袖子、为prada包修复翻新断裂包带、老旧款LV提供整体翻新，这些