2007年度工作总结.1.docVIP

2007年度雅园工程部工作总结（2007.3.15.---2007.12.31.） 光阴荏苒，日月如梭。转瞬间，2007年度就快过去了，这一年来，我们工程部在管理处的直接领导下，在各部门的有力支持和配合下，在工程部各位同仁的共同努力下，较好地完成了今年的工作任务。为了来年能更好地开展工作，百尺杆头，更进一层，特对本年度工作总结如下： 一、 较好地完成了小区房屋渗漏的工程整改工作。 由于历史的原因，我们青麓雅园小区938家住户和212个门市中的很多房屋都存在或多或少存在不同程度的渗漏，本着对业主负责、对开发企业负责、对我们物管公司负责的原则，在开发企业已经撤场的特殊情况下，我们工程部在公司和管理处的直接领导下，义不容辞地肩负起了代为整改的工作。在整改过程中，我们工程部克服了人手紧、任务重、涉极面广等困难，合理调配、注重质量、保证安全，是至今日，未发生任何工程和人身安全事故，并在此基础之上，强抓管理、严堵漏洞，措施落实，整个小区等待整改的有多少家？已经整改完工了多少家？还剩余多少家需要处理？哪一家是啥情况、用工天数、所花费用、整改人是谁？开工日期、完工时间、承建商是谁？我们都能随时做到清清楚楚、明明白白、心中有数，真正做到了工程整改问题查有所据、说有所依，截止12月31日止，共完成了工程整改计：330家.次，用去技工：天，平工：天，所花费用人民币：元，较好地完成了今年度小区房屋渗漏的工程整改工作 。 处理完成供水遗留问题 1、小区空置房水费遗留问题的圆满解决 我们小区在项目方交房之后，业主陆续接房、装修、入住，但由于前期工程整改、项目方零星使用、加之供水公司水表本身也存在很多问题：如未使用水表自转等，由此，造成业主未接房、装修、使用便产生水费，乃至产生滞纳金等问题，给我们的日常工作带来了很大难度，也给公司产生了很多非正常开支，鉴于此问题，我们工程部本着管理出效益的原则，在上级领导的大力支持和各部门的积极配合下，在较短的时日里，完成了水表的建档、查抄水底数、联系中法供水公司等工作，并于2007年8月9日汇同中法供水公司，对核实之后的110家未入住房所产生的1285吨水费计3714.00元，搭成共识：由我们物管公司完清此水费，然后由水厂从我们小区的缴费水表（消防水表：1座机电话号码）中扣除，至此，该问题得到了圆满解决。 2、小区消防总表抄表度数出错的圆满处理 我们小区消防总表（表号：1座机电话号码）于2006年9月更换后启用 表倍率×10 ，由于中法供水公司所招抄表人员属于临时工，责任心不强，业务素质不高，在抄表过程中把 表倍率×10 处理成了 表倍率×1 ，由此出现了缴费上的差错，加之，在2006年12月份查抄水底度时再次出错，由此造成了物管处水费多缴的表象，所以，我们管理处于2007年1月至8月就再也没有缴纳水费。后经查证确认，我们管理处水费缴至2006年12月份止，止数为2000吨，处理空置房水底度，中法供水公司和我们搭成共识，认可冲销了3714.00元计1285吨，并依据我们的《小区水电表监测记录》资料记载，由此，对我们小区（2007年1—8月份）水费欠费问题，作出了圆满的解决。 完善管理制度和操作规程、资料管理上台阶 1. 为了能让工程部的工作有规可循、有据可查，能让工程部优质、高效地运行起来，我们特建立建全了各项管理制度和操作规程。如：岗位责任制、工程部值班记录、会议记录、日常报事及维修处理记录、设备管理制度、工作计划及总结、员工个人物品领用记录、考勤记录、发电机运行记录、发电机保养记录等共计67本，真正做到了有据可查、责任到人。 2. 对项目和厂方留下来的所有能找到的工程资料，我们都进行了分门别类的整理、建档、归档工作，并对移交过来的资料进行了专门的记录，查有所依，对资料的借阅情况，我们也建立了详查的登记制度，资料名称、借阅时间、借阅人、归还时间、都有详尽的记载，从而让我们工程部的资料管理工作走向了规范化、制度化、程序化，真正把资料工作落到了实处。 针对小区所有水、电表我们进行了归位建档工作 由于小区前期售房时的门牌编号属于自编号，与小区完善之后派出所的正式编号不符，由此造成小区水、电表编号零乱，中法供水公司头疼、江北供电局头疼、我们也头疼。针对这一具体情况，为了保障业主在入住多年之后，水、电方面出现问题便于查询，或在出现了问题之后能迅速处理，我们积极联系、配合相关职能部门，对小区的水、电资料进行了归位整理，并建立了相应的工程档案，从而为将来物管公司在水、电方面的管理打下了坚实的基础。 配合前台工作，迅速、妥善处理报事报修 管理处，前台是窗口、是形象、是中枢，而我们工程部就是其坚强的后盾、是报事处理的直接执行者。针对这一特点，我们本着有了问题，立即行动、马上着手，一切按照报事报修处理流程处理，力