2009年5月四级技能部分及答案.docVIP

二、操作题 第3题～第4题，每题15分，第5题20分，共50分 3. 答： 一、会议议程表 宏远公司2009年第二次总经理办公会议程表 宏远公司2009年第二次总经理办公会定于2009年2月5日星期一上午9：00在公司总部的三号会议室举行。 1．如何开展公司2009年第一次春季商品的促销活动。 2．春节慰问老职工的费用额度问题。 3．3月份组织青年员工参加野外拓展训练活动的费用和实施问题。 4．生产部主管人员调整问题。 5．研究总经理助理的人选问题。 第一项议程的讨论时间为40分钟，其他每项议程的讨论时间为20分钟。 总经理办公室 2009年1月30日 （备注：按照议案的轻重缓急编排处理的先后次序。第一个事项比较重要，而且放在前面，这有利于大家开展头脑风暴。应把每一个事项所需的处理时间清楚地标示出来。这样，会议主席可以让某些人晚到，也可以让某些人提早离开。第二和第三个问题都有关费用，有一定联系，所以安排在一起。一般会将涉及秘密事项的议程安排在最后。） 二、有关会议时间问题的建议 1．会议时间超过两小时或者涉及的问题太多，会议效果都会下降。 2．如果议程要求的时间很长，应安排一系列的短时间会议。 3．报告内容较长，应要求演讲者提交一份书面报告以利于记录，口头报告只涉及最重要的项目或需要集体讨论的事项。 评分标准： 1．本题满分10分。 2．会议议程表的结构完整、事项安排顺序正确给4分，其中，标题与开头语正确1分，事项共3分。 3．备注内容2分。其中每项0.5分。 4．第二大点4分。第1小点2分，第2、3小点各1分。 5．若考生答案与参考答案有距离，只要阐述符合情理，即可参照各点分值酌情给分。 6．在叙述中出现错字、别字，每3个字可扣除1分，但最多扣除3分。 4. 答： 1．电子邮件格式正确 2．接待计划的工作程序 （1）了解掌握背景资料 （2）草拟接待计划 （3）与本单位相关部门沟通情况 （4）与来访者沟通情况 （5）报请上司审批 3． 制定接待计划的注意事项 （1）遵守本单位接待的规章制度 （2）了解来宾的饮食习惯 （3）做好保密工作 4．商务旅行计划的内容 （1）出差时间、启程和返回日期，接站安排； （2）出差线路，住宿安排； （3）会晤计划； （4）交通工具的选择； （5）携带的文件； （6）上司和接待人的特别要求； （7）上司旅行区域的天气状况； （8）行程安排、会晤计划、会晤人员名单等等； （9）差旅费用； （10）上司住宅电话号码。 评分标准： 1．本题满分10分。 2．第一大点1分，第二大点2分，第三大点2分，第四大点5分； 3．第二大点答出3点即给2分，第三大点中每小点1分，第四大点答出7点即给5分； 4．若考生答案与参考答案有距离，只要阐述符合情理，即可参照各点分值酌情给分。 5．在叙述中出现错字、别字，每3个字可扣除1分，但最多扣除3分。 5. 答： 1.分析档案价值方法 （1）分析档案内容，看档案内容的重要性 （2）分析档案来源，看档案的形成者 （3）分析档案产生时间，文件产生的时间越早，越珍贵 （4）分析档案的形式特征，看文件名称和外形特征 （5）分析档案的技术因素，看档案内容的技术水平 2.档案鉴定要求 （1）仔细阅读档案 （2）综合分析文件 （3）结合需求 评分标准： 1．本题满分10分。 2．第一大点共7分。 3．第二大点共3分。 4．若阐述符合情理,可酌情给分,但满分不超过20分。 5．在叙述中出现错字、别字，每3个字可扣除1分，但最多扣除3分。 6.参考答案 这份请示的主要错误和不妥之处是： （1）标题不够简洁。“请求总公司”、“工厂”这些字都可以删去。 （2）主送机关标识错误。应改成：XX总公司。 （3）缘由部分没有把理由说清楚。应把增拨的理由、根据作为重点，要说充分。 （4）文中废话较多。开头到外地学习参观，回来申请盖厂房，总公司给了多少钱等，都市第一次请示盖厂房时说过的，现在没有必要再说一遍，人家“赞”我们的话，也没有必要写上去。 （5）请示事项不明确。基建费缺口较大，到底缺多少，不足部分是多少，都没有写明确。 （6）结束语不当，没有表达出请求的意思，应该为“以上请示，请批示”或者“以上请求，请批准”。 评分标准： 每小点2分。 7.参考答案 询问函与答复函的结构是：标题+主送机关+正文+落款+成文曰期 1．标题 询问函与答复函的标题有两种形式： （1）发文机关+事由+文种。 （2）事由+文种。 2．正文 询问函与答复函的正文结构是：发文缘由+事项十尾语 （1）发文缘由。 （2）事项。询问函应说明要求主送机关协办办的事项，或通报的信息，或要求解决的问题等；答复函应问复发函机关提出的问题，如不能满足要求时，应加以解释。书写事项时，如事项单一，就单独列段；如事项复杂，或要求较多，就