小区金融产品指引--基础包.pptVIP

小区金融产品实战指南 2013年10月14日 课程归属：小区营销团队员工培训 课程设计师：李延锋 一、小区客户金融产品总览 三、基础包产品介绍 二、小区金融基础产品包 总目录 课程目标 学完此课程学员可以： 一 二 三 了解小区金融产品需求全景和对应的主打产品。 了解小区金融基础产品包产品框架。 能认识我行小区金融基础产品，了解他们的特点和功能。 一、小区客户金融产品总览 三、基础包产品介绍 二、小区金融基础产品包 目录 读懂一张图，走进千万家： 小区客户金融产品需求全景图 一、小区客户金融产品总览 三、基础包产品介绍 二、小区金融基础产品包 目录 　　小区金融基础产品包是我行针对小区客户基本金融需求，以智家卡为载体,从货币增值、资金安全、渠道提升、账户管理四个方面设计的基础产品解决方案： 产品包简述 产品包简述 配置原则：作为基础产品包向所有小区客户推荐配置。 以智家卡为载体 需求要点 货币增值：客户对于日常闲置流动资金增值有潜在需求 资金安全：客户对于账户资金变动有实时掌控的需求 渠道提升：客户除支行网点外，有24小时非现场办理业务的需求 账户管理：由于多卡多账户，客户有统一账户管理的需求 主要特点：通过六大功能性产品的一站式签约，使客户足不出户即可便捷解决日常生活中的基本金融需求 营销路径 基础产品包的营销路径可概括为“由特定需求激发的一站式产品签约” 产品包简述 （1）特定需求激发，重点是:理财、融资、代收付等需求 （2）四次引导： （3）一站式签约，为客户办理基础包整体签约 由特定需求激发的一站式产品签约 ?引导资金安全需求—账户信息即时通 ?引导货币增值需求—钱生钱B/C ?引导渠道便捷需求—网上银行及手机银行 ④引导统一账户管理需求—跨行资金归集 一、小区客户金融产品总览 三、基础包产品介绍 二、小区金融基础产品包 目录 智家卡 产品卖点 营销要点 常见问题 办理流程 1.小区智家卡的很多服务都是免费的，最大程度让利客户。（见附表） 2.提供专享服务：智家卡专属理财，优先申请“智家贷”，专属家庭保险，免费开通短信账户即时通及钱生钱B业务，中医养生保健顾问服务。 3.提供便民解决方案：便捷支付，移动支付，专属优惠折扣，网上银行兑换等 1.专为小区居民研发的银行卡。 2.智家卡享多渠道结算免手续费，ATM同城跨行取款每月前五笔免费、网银渠道转账免费、手机银行渠道转账免费。 3.智家卡面向持卡者提供专属消费贷款。 4.智家卡面向持卡者提供专属高收益理财。　　　5.智家卡享同城多家特惠商户优惠让利。 办卡资费：智家卡无工本费、年费。 密码权限：民生银联借记卡的密码有两个：交易密码和查询密码。 芯片功能：智家卡芯片主要用于金融功能、电子现金、物业门禁运用等IC功能。（根据各地区实际情况）。 客户申办：《签约一站通综合金融服务申请单》和有效身份证件即可至柜面或通过移动运营设备申办智家卡。 密码修改：通过密码信封的形式获得的初始密码，客户务必及时在我行柜台或自助设备上修改初始密码。 使用渠道：我行营业网点、网上银行、自助银行、手机银行、特约单位等业务渠道。 小区智家卡是我行面向全国的小区客户发行的专属银行借记卡（金融IC卡），开启客户的“惠?享?生活” 适合人群：所有小区客户 智家卡 常见问题 办理流程 附表1：智家卡收费优惠一览表 序号 渠道 服务项目 普通卡收费标准 小区智家卡收费标准 1 个人网银 同城他行汇款 1、大小额实时支付:2元/笔； 2、同城票交：免费； 3、网银互联：暂免费； 4、同城支付：按当地人民银行指导收费标准执行。 免费 2 异地他行汇款 1、大小额实时支付、异地汇划：按人民银行汇划标准八折执行。 2、网银互联：暂免费。 免费 3 异地本行汇款 普通卡按交易金额1%，最低1元，最高10元。 免费 4 分行辖内柜台 同城他行汇款 1、通存通兑：柜面转账每笔2元，柜面现金业务：交易金额1%，最底10元，最高50元。 2、银行本票：工本费：0.20元；手续费：0.60元。 免费 5 异地他行汇款 按监管部门电子汇划标准执行 免费 6 异地本行汇款（转出给异地本行） 交易金额3%，最低5元，最高50元。 免费 7 卡挂失 10元/次 免费 10 自助设备 同城他行ATM取款 每自然月前3笔暂免费 每自然月前5笔免费 11 异地本行ATM取款 5元/笔 每自然月前3笔免费 12 异地本行ATM转账 5元/笔 每自然月前3笔免费 钱生钱B/C 产品卖点 营销要点 常见问题 办理流程 钱生钱B： a、多币种业务； b、周期滚动计息； c、T+0资金使用； d、自动认购； e、累加功能； f、签约手续简便快捷。