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电话开发分享 1.打电话的基本要素; 2.电话开场白； 3.电话中客户判断； 4.有效处理电话异议； 电话开发重要性 如何电话开场白 客户判断及邀约 常见反对意见处理 电话开发重要性 如何电话开场白 客户判断及邀约 常见反对意见处理 找 KP 打电话前，最好找到KP的联系方法 客户网站、诚信通、google，baidu搜索、信用网、问同行 找KP：不知道手机，也得知道他姓什么！ 1，正常渠道 通过该公司的其他员工拿到 Tips：收买法； 恐吓法； 2，奇招 Tips ：绕开拦路虎 忽悠法 电话开发重要性 如何电话开场白 客户判断及邀约 常见反对意见处理 客户判断 客户邀约 电话约见的2个原则 目的要明确 1、陌生电话: 提问式的通话中了解客户背景,关键人,意向. 同时也是刷选判断的过程，符合的就直接约见。 2 、客户的兴趣点：与客户建立互动,信任,友好的关系.最差这通电话也要给下次电话做铺垫:我明天打给你. 电话约见的2个原则 语言要简练 筛选要坚决:MAN (关键人) 约见要坚定:如果有需要概括介绍一下(如公司优势,某某同行等).请求2分钟,简明扼要的把意图说完.利用天使和魔鬼把握机会,引起客户兴趣,当面再详谈. 客 户 邀 约 值