车贷使用手册.pdfVIP

目 录 一、 系统设置4 1.1 新用户注册4 1.2 系统参数维护4 1.3 用户权限管理5 1.4 角色模板管理5 二、 系统使用6 2.1 用户的登录、退出6 2.1.1 用户的登录6 2.1.2 退出系统7 2.2 业务办理8 2.2.1 业务办理8 2.2.1.1 新增客户8 2.2.1.2 办理进度9 2.2.1.3 业务查询11 2.2.1.4 预警信息12 2.2.2 客户服务14 2.2.2.1 客户回访14 2.2.2.2 维修记录15 2.2.2.3 续保记录16 2.2.2.4 年检服务17 2.2.2.5 投诉办理19 2.2.3 状态转换20 2.2.3.1 转到贷中20 2.2.3.2 终止办理20 2.2.3.3 退单21 2.2.3.4 转到贷后21 2.2.4 通知公告22 2.2.4.1 公告栏目管理22 2.2.4.2 公告条目管理22 2.2.4.3 发布公告条目23 2.3 数据录入24 2.3.1 客户资料24 2.3.1.1 基本资料24 2.3.1.2 申请资料26 2.3.1.3 贷款资料26 2.3.2