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第 16 卷第 6 期 中南大学学报(社会科学版) Vol.16 No.6 2010 年 12 月 J. CENT. SOUTH UNIV. (SOCIAL SCIENCE) Dec. 2010 论项目管理与质量管理在项目组织中的整合 蔡剑桥 (新泽西理工大学商学院，新泽西州纽瓦克，07102) 摘要：质量管理一直被视为一个重复性运作占主导地位的管理领域，而项目管理则适用于短期内创造独一无二的 产品与服务。然对于那些将项目作为组织活动的基本形式的项目组织(project-based organizations)而言，项目管理 本身也是一种正在持续的，重复性的运作，这些运作中的一些内容能够被质量管理实践加以运用。所以，在项目 组织中，有必要将项目管理和质量管理整合起来加以运用。二者的整合有利于改进全面质量管理文化。事实上， 只要考量到以客户为中心、团队合作与持续改进的基本原则，那么通过建立正规的项目管理方法和项目管理技术， 项目组织就充满了质量原则，