浅谈护士长的管理技巧.pdfVIP

中国实用医药2013年11月第8卷第3l期 ChinaPraeMed，Nov2013。v01．8，No．31 · 265 · 浅谈护士长的管理技巧 王艳丽 【摘要】探讨护士长应具备的优 良品德、沟通能力、管理技巧。作为一名基层领导怎样协调好护 患关系、医护关系，更好的服务于患者，促进健康。 【关键词 】护士长 ；管理 ；技巧 ；能力 护士长不仅仅是护士的领导者，更是全科工作的协调管 重的作用 ，所有的供应、衣食住行都由后勤人员来完成 ，工 理者，起着举足轻重的作用。如何把全科工作做得扎实、无 作量大又非常辛苦 ，护士长要珍惜他们的劳动成果 ，体贴关 差错事故、使患者满意、医护满意、领导满意，需要有良好 心他们 ，对他们要有礼貌 ，主动热情、尊重并爱护他们。 的思想品德、过硬的业务素质、扎实的群众基础、高超的管 2．3 与护士 人性化服务最核心的是尊重、理解和关爱 ， 理水平、良好的心理素质、高度的自觉性、坚韧的耐受力 ， 年轻护士要从工作、生活、学习等方面关爱她们 ，帮助她们 ， 另外，还要具有敏锐的判断能力、娴熟的操作技能、快速的 鼓励她们在年轻的时候要抓紧学习知识 ，拓展知识面，更好 应急能力、良好的沟通能力 …。只有学会沟通 ，才能统一协 的服务于患者。鼓励、帮助