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服務聯絡窗口 如有問題要和Pumkin數位英語客服聯繫，與客服聯繫方式如下: 客服信箱 : mod@ 客服專線 : 06-2084001 客服時間︰星期一至星期五am10︰00 ~ pm18︰00 付費版常見問題: 為何我的機上盒不能使用? 因小南瓜英語的服務遊戲效能要求高，只能開放給205機上盒用戶才能訂購，如您日後願意成為付費會員，我們可優先替您更換機上盒。 為何【好康福利區＞小南瓜英語】不見了? 小南瓜英語已經在1月23日正式收費，如您欲訂購或免費體驗一堂課程，請您到【遊戲城＞小南瓜英語】或按快捷鍵963。 免費活動結束後，還能試玩嗎? 答:免費活動結束後，如果您還想再繼續試玩體驗，請點選服務首頁的免費試玩 來體驗Pumkin數位英語世界。 4免費活動截止後，會對我續訂收費嗎? 答:系統不會自動幫您訂閱，所以不會有向您收費或續訂的問題。如果您想要訂閱成為Pumkin用戶，請到【遊戲城＞小南瓜英語】或按快捷鍵963，選擇成為Pumkin的單買課程或全套課程+實體教材來繼續學習英語。 5我的畫面一直停滯很久不動或當機時，我該怎麼辦呢? 答:請確認您的操作，在使用遙控器上有對準MOD機上盒的紅外線接收區。 如果您確定在使用遙控器操控時，MOD機上盒上的遙控區燈號都有亮燈，可是畫面還是停滯，請您按MOD機上盒上的重置鍵，重新載入系統。 6.為何我登入後只能使用部分功能，其他