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- 2017-08-15 发布于重庆
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沟通技巧-echo.ppt
沟 通 技 巧编著:刘 晓 沟 通 技 巧 ——如何让信息明确地传递 ●语言是人类所用过的最有效的药。 ●虽然地图所显示的并非完全的疆界,但你应尽量地使其 能呈现出真实的地貌。 沟 通 技 巧 ——如何让信息明确地传递 明确表达的重要性 ●如果思想会影响语言,那么语言也会扭曲思想。 ●我们所说的每一句话,都有可能成为我们与他人之间的藩篱;也可能成为我们与别人之间沟通的桥梁。 沟 通 技 巧 ——如何让信息明确地传递 ●给你的言辞下定义,使其准确表达,易理解; ●用图表或者举例来说明; ●尽量少用缩略语或专业术语(若用,必须定义); 沟 通 技 巧 ——如何让信息明确地传递 沟 通 技 巧 ——如何让信息明确地传递 ●当讲到重点问题时,应强调一下; ●用对方的语言沟通; ●营造一个让人无惧于提出问题的环境; ●应经常问自己:“为什么要沟通?” 沟 通 技 巧 ——如何让信息明确地传递 ●求得具体; ●要求对人; ●对你所求的人要有利; ●要用坚定的信心去求; ●不断地求,直到实现目标为止。 沟 通 技 巧
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