终端日常维护常识分享.pptVIP

* 终端日常维护常识 主讲：江飞峰 懂得更多，做得更好： 一、专业知识 二、产品知识 三、企业和品牌 四、业内环境及竞品情况 五、店务管理常识 终端日常维护的项目： 一、硬终端 1、终端形象建设 2、产品陈列 二、软终端 1、客情关系处理 2、促销员管理 3、巡店次数 4、促销活动组织和管理 5、市场咨讯收集及调查 硬终端一、终端形象 终端形象是品牌的脸面 包括：形象柜、店招、POP、灯片、地贴、门贴、吊旗、展架、爆炸贴等 硬终端二、陈列 产品陈列位置 产品陈列 开样陈列 宣传品陈列 善于建设明星样板终端 明星终端具备强大的示范、宣传、带动、辐射作用。是体现品牌形象、品味、质量、实力的窗口，能推动区域内市场营运。 1、知名商场、卖场 2、大店、连锁店 3、我品牌销量好的店 软终端一、客情关系处理 1、店主（代理商）的客情 2、店员的客情 3、商场经理的客情 4、竞品销售人员的客情 软终端二、促销员的管理 1、销售是根本 2、不乱承诺，不乱许愿 3、不诋毁自己品牌和其他品牌 4、不泄露秘密，不乱发牢骚 5、做力所能及的事情赢得赞许 软终端三、巡店次数 明星店、样板店每月四次以上 1、加强客情 2、检查硬终端 3、督促销售，了解库存 4、了解竞品情况 5、了解店主动向及想法 软终端四、促销活动管理 是否有别的品牌做活动？ 促销活动方案 双方的责权利 人员的组织和调配 活动效果及费用的预估 软终端五、市场咨讯收集与调查 1、对公司：竞品动向、竞品政策、竞品物料及赠品、竞品团队 2、对客户：竞争对手动向、有利于发展的措施或方案 谢 谢！ *