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管理学基础问答题解答 如何理解管理的内涵。 答:管理是管理者为有效地达到组织目标,对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动. 这个概念包含着以下几层意思: 管理是一种有意识、有组织的群体活动 管理是一个动态的协调过程 管理的目的在于有效地达到组织目标和提高组织活动的成效 管理的对象是组织资源和组织活动. 人际关系学说的主要内容 答:在霍桑试验的基础上,梅奥创立了人际关系学说. 人际学说的主要内容是: 员工是“社会人”,而不是“经济人” 满足员工的社会欲望,提高员工的士气,是提高生产效率的关键 企业存在着“非正式组织” 管理理论丛林（现代管理理论的主要内容） 答:第二次世界大战后,科学技术日新月异的发展以及生产社会化程度的日益提高,引起了人们对管理理论的普遍重视,管理思想得到了丰富和发展,出现了许多新的管理理论和管理学说,并形成了众多的学派.这些理论和学派,在历史渊源和内容上相互影响和联系,形成了盘根错节、争相竞荣的局面,被称为“管理理论的丛林”. 1961年月12月,美国著名管理学家哈罗德·孔茨在美国《管理杂志》上发表了题为《管理理论的丛林》的文章.在这篇文章中,他把当时的各种管理理论划分为六个主要学派.1980年,孔茨又发表了《再论管理理论的丛林》一文,指出管理理论已经发展为至少十个学派. 包括以下六点: 1）管理过程学派 2）经验学派 3）系统管理学派 4）决策理论学派 5）管理科学学派 6）权变理论学派 计划工作及其性质 答:广义的计划工作,是指包括制订计划、执行计划和检查计划执行情况三个环节在内的工作过程.狭义的计划工作,主要是指制订计划. 它的性质是: 1）目的性 2）主导性 3）普遍性 4）效率性 5）灵活性 6）创造性 目标管理及其优势与缺陷 答:目标管理是一个全面的管理系统.它用系统的方法,将许多关键管理活动结合起来,从而保证高效率地实现个人目标和组织目标.具体而言,它是一种通过科学地制定目标、实施目标,并依据目标进行考核评价来实施管理任务的管理方法. 目标管理的优点: 能有效地提高管理的效率 有助于组织机构的改革 能有效地激励员工完成组织目标 能实行有效的监督与控制,减少无效劳动 目标管理的缺点: 目标制定较为困难 目标制定与分解中的员工参与费时、费力 目标成果的考核与奖惩难以完全一致 组织员工素质的差异影响目标管理方法的实施 公司（组织）战略的构成要素有哪些？ 答:组织战略的构成要素包括: 战略远景.它包括经营理念和企业宗旨.经营理念是指组织在长期的生产经营实践中形成的、为组织全体成员所认同的价值观、信念和行为准则等到.宗旨是指组织现在和未来应从事什么样的事业.对于工商企业而言,宗旨就是要确定企业的业务范围、主攻市场和主要技术等. 目标与目的可设定一套中短期的目标和目的 资源 包括有形和无形的资源 业务 组织参与竞争的产业领域 组织 包括组织结构和管理机制 发展型战略及其三种基本形式。 答:发展型战略也称为扩张型战略,是一种在现在战略起点基础上,向更高目标发展的总体战略. 它的基本形式有: 密集型发展战略 是指集中组织资源,以快于过去的增长速度来增加某种产品或服务的销售额或市场占有率,而组织业务范围基本上保持不变. 一体化发展战略 是指在产业链的前向和后向两个可能的方向上,扩展组织经营范围的一种战略. 多元华发展战略 可以分为关联多元化发展战略和无关联多元化发展战略两种 如何理解决策的含义？ 答:所谓决策,是指为了达到一定的目标,采用一定的科学方法和手段,从两个以上的可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程. 需要把握以下几点: 1）决策要有明确的目标 2）决策要有可供挑选的可行方案 3）决策要作出分析评价 4）决策要具有科学性 5）决策要遵循满意原则 组织结构及其含义 答:组织结构,就是反映人、职位、任务以及它们之间的特定关系的网络. 正确认识组织的含义,必须把握三方面的要素: 组织结构决定了组织中的正式报告关系. 组织结构明确了将个体组合成部门、再将部门组合成整个组织的方式. 组织结构包含了确保跨部门沟通、协作的制度设计 合理设计组织结构的原则 答:组织结构设计是指一个正式组织为了实现其长期或者阶段性目标,设计或变革组织的结构体系的工作. 应遵循以下的基本原则: 1） 有效性原则 2） 分工与协作原则 3） 责权利对等原则 4） 分级管理原则 5） 协调原则 6） 弹性结构原则 包括:按任务和目标需要设立岗位,不因人设岗;管理人员定期更换;实行员工一专多能;实行多种用工制度,使组织内人员富有弹性. 内部提拔管理人员有哪些优缺点？ 答：内部提升制度具有以下优点： 有利于调动组织内部成员的工作积极性 有利于吸引外部人才。 有利于保证选