领导协调讲座04.pptVIP

* 领导协调 一、领导协调的涵义和作用 二、领导协调的主要内容 三、领导人际关系协调的 方法和艺术 领导协调 联合国“国际21世纪教育委员会”提出教育的四大支柱： 学会认知 学会做事 学会共同生活 学会生存 领导协调 一、领导协调的涵义和作用 （一）领导协调的涵义 所谓协调就是领导者运用自己的权力、威信以及各种方法、技巧使领导活动中的各个因素、各种关系、各个环节、各个层次和谐起来，实现最佳效能的活动。 一、领导协调的基本问题 著名的组织理论专家本尼斯指出，组织要想生存下去，必须完成两个相互关联的任务，一个就是内协调，一个就是外协调。 一、领导协调的基本问题 领导者处理社会人际关系不同，它会产生不同的权力效应，这种能力称之为领导者的人际社会智能。它有这样四层含义：一是控制自己和别人情绪的能力；二是与人沟通的能力；三是了解别人的思想、需求、动机、价值观念的能力；四是了解自己情绪指数的程度。 （二）领导协调的作用 一是减少内耗、增加效能的重要手段 二是实现组织巩固、人员团结的有效途径 三是调动干部、群众积极性的重要方法 一、领导协调的基本问题 一、领导协调的基本问题 二、领导协调的内容 （一）领导工作关系的协调 部门任务协调 工作时间协调 政策措施协调 工作要素协调 一、领导协调的基本问题 （二）领导人际关系的协调 “成功原理” 一个人事业的成功，只有百分之十五是由于他的专业技术，剩下的百分之八十五归于人际关系和处世技巧。 美国的交际大王戴尔·卡耐基 领导协调 1、人际关系涵义 所谓人际关系，就是人们在社会交往中所结成的相互关系。 2、人际关系内容 血缘关系 地缘关系 业缘关系 情缘关系 趣缘关系 网缘关系 领导协调 三、领导人际关系协调的 方法和艺术 坚持党性原则 坚持服从原则 坚持大局原则 坚持分忧原则 （一）上行关系协调 领导协调 1、尊重而不恭维 四个一样： 工作上一样支持 生活上一样关心 组织上一样服从 态度上一样对待 领导协调 2、服从而不盲从 3、到位而不越位 决策越位 表态越位 工作越位 场合越位 4、补台而不拆台 5、建议而不强求 三、领导人际关系的协调 王勃在《滕王阁序》中写了一个典故，说“屈贾谊于长沙，非无圣主；窜梁鸿于海曲，岂乏明时。” 苏轼在《贾谊论》中指出：“贾谊志大而量小，才有余而识不足，不能做到天子不疑，大臣不忌。” 三、领导人际关系的协调 善于理解意图，取得领导信赖。 慎重当好参谋，巧言适时进谏。 心胸气量宏大，不怕委曲求全。 苦事难事先行，成绩面前后站。 但行好事勿记，莫问前程期限。 三、领导人际关系的协调 干好工作——基础 尊重领导——前提 等距相处——关键 主动交流——条件 领导协调 （二）下行关系协调 1、对亲者要保持距离 公道原则 信任原则 平等原则 平衡原则 引力原则 沟通原则 三、领导人际关系的协调 美国管理学家彼得-F·杜拉克在《有效的管理者》中指出：凡是能建立第一流经营体制的管理者，对他们最直接的同僚及下属，都不致太亲密。提拔人才应以有为者为先。而不能凭一己的喜恶。所以应着眼于所用之人能力大小，而不在于所用之人肯顺从己意。因此，为了确保能够选用适当的人选，他们与直接的僚属保持适当的距离。 三、领导人际关系的协调 社会未来学家托夫勒提出“既要会交往，又要疏远交往”。 2、对疏者要正确对待 一般来说，疏者都是一些像毛泽东所说的“跟自己意见有分歧的，看不起自己的，不尊重自己的，跟自己闹过别扭的，跟自己作过斗争的，自己在他面前吃过亏的同志”。 领导协调 3、对下级要尊重以礼 战国时燕国大臣郭槐曾对燕昭王说：“成帝业的君主，总是把和自己相处的人看作师长；成王业的君主，总是把和自己相处的人看作良友；成霸业的君主，总是把和自己相处的人看作听从他指挥的臣子；而亡国的君王，总是把和自己相处的人看作是奴才。” 三、领导人际关系的协调 4、对下级要关心信任 切不可用其人而不信其人，任其职而不给其权，使其能而不解其难。 树好形象、笑口常开、不吝赞赏、善于倾听、理直气和、巧于变通、难得糊涂、推功揽过、等距相处、善于平衡。 三、领导人际关系的协调 醉人的微笑你有没有？ 微笑是和煦的春风， 微笑是灿烂的阳光， 微笑是久旱的甘露。