problem analysis.pptVIP

Slide: QA.Division Quality System ? ＦUJIKURA ZHUHAI CO.,LTD, CHANGCHUN PLANT 问题分析(PA) 是针对批量生产零件的产品问题而进行的（SOP 之后）。 用于在批量生产条件下改进外购件质量并消除当前质量问题。 其基础是查找缺陷产生的原因和始终无法排除的原因， 问题分析 原则上通过大众汽车集团接收工厂的外购件质量保证部门来处理 在必要情况下，与大众汽车集团接收工厂的质量保证或其它必要的业务部门的专家其同进行问题分析 问题分析 费用补偿： 大众汽车集团保留要求供应商承担所产生费用的权利。 问题分析 开始 对于大众汽车集团接收工厂存 在购件问题 收集并分析关于缺陷阐产生以及 漏过检验关的原因方面的数据 决定是否进行 问题分析 在供应商处实施问题分析 （以解决问题为导向进行 产品和过程分析) 撰写问题分析报告(包括整改 计划),必要时规定紧急措施 落实改进计划 改进 是否有效 升级原则 例如:质量会议、过程审 核、新的问题分析 结束 是 否 问题分析流程（ ） PA 在供应商现场 开始 对于大众汽车 集团接收工厂存 在购件问题 问题分析流程 决定是否进行 问题分析 问题分析流程 收集并分析关于缺陷 产生以及漏过检验关 的原因方面的数据 问题分析流程 在供应商处实施 问题分析（以解决 问题为导向进行产 品和过程分析) 问题分析流程 在供应商现场 问题分析流程 撰写问题分析报告 (包括整改计划),必 要时规定紧急措施 在供应商现场 落实改进计划 问题分析流程 改进是否有效 结束 是 否 升级原则 问题分析流程 升级原则： 在发现问题关系到改进措施的落实时，则应使用升级的原则。包括： 1）在管理层（供应商/大众汽车集团）参与的情况下，与实施的专业部门举行质量会议 问题分析 2）联系负责的采购部门。 3）在最高管理层（供应商/大众汽车集团）参与的情况下，与集团层面上举行质量会议，必要时降为“C”级 4）必要时转移生产地点。 问题分析 若供应商无法在短期内有效、持久地消除质量问题（所提供产品不合格），必要时大众汽车集团保留将其降为“C”级的权利（停止下定单） 问题分析