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—— 管 理 系 —— 刘 锦 第一章 导论 第一节 组织行为学的内涵 第二节 组织行为学的研究意义与方法 第三节 组织行为学与能力培养 本章介绍组织的概念、组织行为学的内涵，对组织行为学的产生和发展进行介绍，说明组织行为学的研究意义。介绍在研究组织行为学中使用的一些方法和本书致力于培养的七种能力的概念。 第二章 个性行为基础 第一节 个性概述 第二节 个性管理 第三节 知觉与行为 本章介绍个性的概念、成因和相关理论，对直接影响管理效能的个性特征进行了重点探讨，然后对个性结构中气质、能力、性格进行了介绍和分析，并对不同个性的人如何进行管理进行了探讨，希望以上这些理论知识能对学生了解自己、理解他人有所帮助，特别希望能对管理者的管理实践有所启迪，达到提高管理有效性的目的。 第三章 价值观与态度 第一节 价值观与管理 第二节 态度与管理 本章介绍在认知的基础上，人们如何通过对客观事物的意义、重要性的总体评价而形成的价值观体系。并通过分析人们在不同的价值观体系中对待具体事物的态度而产生的不同工作行为和生活方式来了解关于价值观和态度这些人类心理活动共同规律以及它们在个体上的差异表现。分析人们的价值观和态度有助于在组织环境中因人而异的管理。 第四章 压力与挫折管理 第一节 压力与管理 第二节 挫折与管理 本章首先介绍个