PDCA循环在基层医院岗前培训中的运用.pdfVIP

· 162 · TODAY NURSE，Feburary，2015，No．2 PDCA循环在基层医院岗前培训 中的运用 余延芳 摘要 目的 使新护士在短时间内实现从护生到护士的角色转变，适应岗位需要，保障基层 医院优质护理服务持续深入开展。方法 将近两年新上 岗护士随机分为实验组与对照组，对照组护士经过简单的岗前培训后直接上岗，实验组新护士采取以计划、实施 、检 查、处理的科学程序进行PDCA循环管理。上岗1年后向新护士所在病区的患者、医生、护士发放问卷，对她们进行评价。结果 实 验组新护士的业务技能、沟通能力、应急能力在短时间内迅速提高，患者、医生、护士的满意度明显高于对照组。结论 基层医院人 力资源储备力差，医院规模扩展快速的现状下，规范科学的新护士 岗前培训是保障基层医院优质护理服务质量的有效途径和方法。 关键词：PDCA循环；新护士；岗前培训 中图分类号：R47 文献标识码：B ’’ 文章编号：1006-6411(2015)02-0162—02 PDCA循环也叫戴明循环，其体系运转的基本方式是 以计 患沟通技