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2014 销售部年度工作计划 一、业务方向：VENTUZ 软件销售和软件工程项目 二、针对客户群体：1、有购买能力的使用客户； 2、公关公司等展会服务的中介媒体； 3、有设计需求的公司或企业，只针对项目应用。 三、分支方向： 1、商场定位。（1）做市场调研，时间2014.2.15-2.28 （2 ）内容：获得客户的真实需要，了解商场导购目前处于什么样的阶段，客 户需要我们做什么，能做到什么程度，能带给商场哪些直接的利益，最 大的效益是什么，完成中可能遇到哪些困难，完成后会影响到哪些方面。 根据其需求，再做文字概述，为下一步设计方案做准备。 （3 ）准备：提供初期设计方案，供客户参考，并具体描述其商业价值。 （4 ）实施：时间 2014.3.1-4.1 A 具体步骤：首先定位到商场负责宣传的策划部门，初期做沟通和服务介 绍，以试用为出发点，先得到客户认可，将产品的功能及商业价值以及 未来商场方向的主流做介绍，如果客户同意，可以向其提供试用版，并 在客户提议的期限内，做回访调查。如果客户不认可，则重新提取客户 要求，按需定制。 B 难点：1、客户对此种形式的方案是否有足够的兴趣和需要； 2、客户对此软件的信任和效果； 3、商业价值 （包括项目本身和能带给商场的价值）。 解决方法：多次沟通，详尽介绍，耐心维护，杜绝死缠烂打，注重企业形 象。 争取在两个月内，得到客户的理想需求，为最终的软件工程做出完善 改动。并在客户许可的前提下，进行第一步试用。 C 试用地点：商场主厅 试用目的：商购导航的实用性和易用性。联合顾客的使用情况，及商场甲 方的满意程度，做总结汇报.时间：2014.4.1-5.1 在五一小长假商购高峰期，做全面运营。并对客户商谈深度合作。 2、直接客户 （即软件销售）。 加强新客户开发，通过展会、电话、网络、拜访等方式做沟通。 方向：设计制作公司、会展服务公司、广告媒体公司、专业多媒体制作团队等。 2014.2.15-2.28 以往准客户回访，客户资源重新归类整合，做出需求统计。并做好工作 笔记。 2014.3.1-5.1 产品宣传，方式：网络、电话、信息、邮件； 涵盖范围：从区域向外扩大，先北京，后周边省市主线城市。 新客户预约，充分利用展厅资源。 为inforcomm2014 做准备。 利用展会平台，收集新的客户资源，做并及时沟通和定期回访。 2014.5.1-11.1 在网络平台上寻求更多的客户资源，年内保证每月定期发送邮件， 内容：日常问候、产品新闻、问题解答，巩固客户关系。 加强电话沟通和拜访。做到月访5 次以上； 保证每月有三家以上的客户来展厅观摩。 并加强技术知识的学习。 2014.11.1-12.31 客户资源整理、筛选、定位。 总结。 3、软件制作项目。目标客户：（1）要制作需求却没有设计团队的企业或集团。（这个难度较 大） （2 ）中标的A 包公司。 （3 ）承接演艺、大屏、LED 等硬件工程的公司。 做