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什么是信息Information 信息是用来消除随机不定性的东西从而确定性的增加 信息是肯定性的确认 表征＝信息在头脑中的呈现方式，表征是客观事物的反映，又是被加工的客体 即信源 二是脑，加工机器，品质不同、层次不同，加工制造（模仿还是创造）出产品不同－－真品和仿制品的差异。合计就是信源+信宿。表征的同一性差，不同的主体，对相同的客体会有差异极大的分歧，异议。“我以为，我感觉”是假信息的缔造者 信息=一切 1000-999=1；0-999=0 信息是所有可能的源泉，没有信息就没有一切成功的可能； 信息是需要用来相互印证的，真正的信息是在相互检验中得出来的，单一的信息价值是零甚至是负数 信息表述 再举个例子， 　　别人告诉你个事，说 　　1、“前面有个人！”——非常含糊！ 　　2、“前面有个男人！”——更具体！ 　　3、“前面有个老人，是个男的！”——更具体！ 　　4、“前面有个老头，是个盲人！”——更具体！ 　　5、“前面有个老头，是个盲人！迷路了！”——更具体！ 　　6、“前面有个老头，是个盲人！迷路了！需要帮助！”——更具体！ 信息表述要尽量紧贴客观本身不要加入个人判断和主观色彩描述，表述抓住要素“时间、地点、人物、事件（时间、金钱、标准）”能用数字表达的绝不用文字描述，信息传达的标准是让一无所知的人能准确的明白你所表达信息的内容。 信息采集 信息采集渠道 一、“撞命”的概率提高是通过用自己的脚一步一步走出来的； 二、从体力劳动到脑力劳动的跨越是通过人力资源的积攒来实现的 三、眼观六路、耳听八方，心开九窍是市场开发人员的应当 * * 信息采集 西讯连锁发展部内部培训课件 例如： 有十个人，两两传递一句话，“我告诉你一句话！”到第十个人那里的时候，可能听到的是这样的，“火车什么时候出发？”这说明什么问题呢？耳提面命，两两传递，语言失真！一句同样的话，经过十个人，九次传递，面目全非。 　　　　在大多数情况下，我们听到的和事情的本质，是存在非常大的差异的！我们听到的是消息！而不是信息！ 　　举个例子，单位通知作息时间， 　　“下周开始， 　　长白班， 　　上午上班时间 8：00——12：00， 　　下午上班时间14：00——18：00， 　　即日生效。” 　　这就是信息应用的一个具体事例。 　　提供一个精准数据，供传播执行。