工程部员工绩诳考评实施标准规程.docVIP

成都建业物业有限公司 工程部员工绩效考评实施标准作业规程 一、目的 规范员工绩效考评工作，确保公平、公开、公正考评员工的德、能、勤、绩。 二、适用范围 适用于物业管理公司工程部员工的绩效考评工作。 三、职责 工程部班组长负责依照本规程对机电维修工进行日检工作。 工程部主管负责依照本规程对机电维修工和班组长进行周检工作。 管理处经理负责依照本规程对维修工和班组长进行月检，对主管进行周检工作。 物业公司经理、副经理负责依照本规程对工程部主管进行周检、月检工作。 程序要点 1、工程部员工的工作标准： 值班电工每日工作应符合《供配电设施设备操作标准作业现程》、《供配电设施设备运 行管理标准作业规程》、《供配电设施设备维修保养标准作业规程》、《值班管理标准作 业规程》的要求。 机电维修工在进行中央空调日常管理、常压生活锅炉日常管理、柴油发电机日常管理及弱电系统、餐饮、娱乐设备、公共设施日常管理工作时，应当严格遵守《中央空调 操作标准作业规程》、《中央空调运行管理标准作业规程》、《中央空调维修保养标准作 业规程》、《柴油发电机运行管理标准作业规程》、《柴油发电机维修保养标准作业规程》、 《弱电系统维修保养标准作业规程》、《公共设施安装/维修标准作业规程》的工作要求。 电梯工在进行电梯日常管理时，应当严格按照《电梯运行管理标准作业规程》、《电梯 维修保养标准作业规程》、《电梯困人救援标准作业规程》、《电梯故障维修标准作业规 程》进行工作。 水工在进行工作时应当严格按照《给排水设施设备操作标准作业规程》、《给排水设 施设备运行管理标准作业规程》、《给排水设施设备维修保养标准作业规程》进行工 作。 工程部维修工在进行水池、水箱清洗工作时，应当完全符合《二次供水管理标准作业 规程》的要求。 工程部维修工在进入住户家庭进行安装、维修工作时，必须严格按照《住户家庭安装 /维修标准作业规程》进行工作。 工程部全体维修工工作时的仪容仪表、言谈举止应当符合《管理处员工服务标准作业 规程》的要求。 工程部全体维修工在接受培训II时，应当严格遵守《工程部员工培训管理标准作业规程》 的要求。 工程部维修工在使用机电维修工具时，应当遵守《工程部工具管理标准作业规程》的 要求。 工程部全体员工除应严格按照本部门的标准作业规程进行工作外，还应严格遵守公司 其他相关标准作业规程的要求。 工程部经理、组长应当严格执行上述各个标准作业规程，严格按照上述所有标准作业 规程的要求进行工作，履行自己的职责。 2、绩效考核评分结构 绩效考核中的日检、周检、月检、抽检均按百分制进行。 机电维修工的考评分值构成如下： 执行操作规程质量，满分为10分。 执行运行管理标准作业规程质量，满分为10分。 执行维修保养标准作业规程质量，满分为1分。 服务质量，满分为1分。 合理使用工具质量，满分为10分。 培训质量，满分为10分。 值班质量，满分为1分。 进入住户家庭维修质量，满分为10分。 执行公司相关标准作业规程质量，满分为10分。 其他质量，满分为1分。 （3）王程部经理、组长绩效考评的周检、月检、抽检分值构成如下: 岗位标准作业规程执行质量，满分为10分。 培训质量，满分为10分。 自身工作技能，满分为1分。 服务质量，满分为1分。 工作效果，满分为10分。 工作责任心，满分为10分。 处事公正性，满分为1分。 遵守公司其他相关作业规程质量，满分为10分。 团结配合质量，满分为1分。 道德水准，满分为1分。 3、 绩效考评扣分细则 （1）机电维修工扣分细则 机电维修工在工作时，违反各类设备操作标准作业规程进行操作，每次检查每发现一 项轻微违规，扣减对应考评项目0.5-2分:严重违规扣3-10分:引起不良后果的，视情况按《行政奖罚标准作业规程》进行处罚。 机电维修工在工作时违反各类运行管理标准作业规程监控设备，每次检查每发现 一项轻微违规，扣减对应考评项目O. 5-2分:严重违规扣减3-10分，引起不良后 果的，视情况按《行政奖罚标准作业规程》进行处罚。 机电维修工在工作时违反各类维修保养标准作业规程进行设备维护的，每次检查每发 现一项轻微违规，扣减对应考评项目O. 5-2分:严重违规扣减3-10分:引起不良 后果的，视情况依据《行政奖罚标准作业规程》进行处罚。 机电维修工在工作时的仪容仪表、言谈举止不符合《管理处员工服务标准作业规程》， 每次检查每发现一次一般违规，扣减相应考评项目O. 5-1分:严重违规扣减2-3分:… 引起不良后果的，视情况扣减4-10分。扣完为止。 机电维修工在使用工具时违反《工程部工具管理标准作业规程》，每次检查每发现一次 一般违规，扣减对应考评项目O. 5-2分:严重违规扣减4-1分:引起不良后果的， 视情况依据《行政奖罚标准作业规程》给予处罚。