有效授权技巧.docVIP

有效授权技巧（上） ? 为什么要学习授权 ? 1.授权是新时代提出的新课题 时代的变迁使管理者在职能和定位上发生了很大的变化。20世纪的管理者更像是监督者，他们的工作围绕PDCA（计划、执行、控制、行动）展开。但到了21世纪，管理者的这些职能已经远不能适应时代的发展。管理者的职能逐渐由PDCA转变为授权、激励、团队建设、员工培育。职能的转变也使管理者的角色转变成教练型领导。所以，今天的管理者、经理人需要学习更多的授权的技巧、员工激励和培育的技巧。 ( 授权是企业管理的一个重要环节； ( 授权是主管必须掌握的必要管理技巧； ( 只有通过授权，才能将有关责任和任务有效地分配给不同的下属，使任务顺利完成，导致团队绩效提高； ( 主管应该处理更重要更有价值的事务。 ? 2.忙碌的主管 ( 误区：职位越高越忙碌 职位越高越忙碌是国内企业普遍存在的现象。很多高层领导每日奔波不停，到了下班的时候回头想想，才发现全部是琐碎的小事，整体工作没有很大提升。这就是一个误区，一个凡事都要亲力亲为，包揽一切的误区。 ( 考虑：您是忙碌的主管吗？ ① 我们的管理工作忙吗？如果您感到很忙的话，就需要引起注意了。 ② 我们在忙什么事情？想一想您花大力气处理的事情重要吗？是有价值的工作吗？ ③ 为什么总是忙不完，而且越来越忙？ 大多数的员工都有依赖性，如果领导不懂得授权，下属就会事无巨细都向领导反映，找领导解决。领导自己的工作不断被打断，变得越来越忙，工作越积越多。造成这种结果的原因不是下属素质太差，而是领导能力不强，不懂得授权。 ? 【案例】 曾经有人做过一个试验，假如写一篇文章，每8分钟打断一次的话，写多少年都写不完。因为当人坐下来，开始思考、酝酿，再准备动笔正好是8分钟。每8分钟被琐碎的事情骚扰一下，思路永远是混乱的。对主管来说也是一样，自己正常的工作不断被打断，结果就是工作越积越多，忙也忙不完。 ④ 您是团队中不可或缺的人物吗？为什么？ 如果您觉得您是团队里不可或缺的人物，或者只要您离开几天，您的团队就无法顺利工作，那您非常有必要学习授权的技巧。它能帮助您摆脱保姆型领导的身份，使您的工作更轻松，更有效。 ? 3.历史的反思 诸葛亮是历史上赫赫有名的人物，用现在的观点来看，他也是优秀的管理者，可以“运筹帷幄，决胜千里”。但他不懂得授权，事必躬亲，对别人不信任、不放心，以至于“鞠躬尽瘁，死而后已”。他也不懂得培养人才，三国初期，蜀国有“五虎上将”，可刘备死后，到了三国鼎立的后期却形成了“蜀中无大将，廖化当先锋”的局面。 ? 4.自我评估 表6-1自我评估表 自我评估：我需要授权吗？ 是 否 我是否百务缠身，经常加班？ ? ? 我是否无暇考虑组织的发展战略？ ? ? 我是否相信只有我才能做好这份工作？ ? ? 我是否很难找得出可以授权代办的工作？ ? ? 我是否很难相信别人也能把工作做得很好？ ? ? 我是否害怕下属捅娄子，最后由自己承担责任？ ? ? 我不愿意授权，是否因为我很害怕失去控制？ ? ? 如果测试结果以“是”居多，说明您的工作急需授权，现在就好好学习授权的技巧吧。 ? 授权的好处 ? 1.授权的好处 授权的好处主要体现在以下几个方面： ( 节省精力:使经理人、主管减少琐碎的、重复性的例行工作，以便有更多的时间和精力处理重要的事情。 ( 减少瓶颈:避免工作在主管层面的堆积，让部门内部的流程更加顺畅。 ( 激励员工:给下属一个独立自主的空间，让他们独立完成工作，可以增加下属的自信心和成就感。 ( 发展员工:通过授权让员工尝试新工作、解决新问题，促进员工成长，增加员工的自信心；同时也能挖掘人才，培养后备经理人。 ? 2.正确理解授权 学习授权的技巧，首先要正确理解授权。 ( 授权不是参与 授权之后，领导不要过多地干涉员工的工作。 ( 授权不是弃权 授权是将完成任务所需要的权力、资源分配下去，再做适当的监督、帮助和支持。 ( 授权不是授责 虽然把工作内容和资源分配给下属，但责任还在主管肩上。 ( 授权不是代理职务 授权不是全权委托。 ( 授权不是助理 授权不是让下属打杂，而是要他独立完成一项工作。 ( 授权不是分工 工作分工在原来的岗位里已经形成了，每个员工都有各自的工作职责。而授权是将一个具体工作任务和相对应的资源分配给某个员工，这项工作可能在他的岗位之内，也可能在他的岗位之外。 ? 3.授权的两个元素 ( 任务本身 即分配给下属需要完成的某项工作。 ( 相应的权力和资源 要想授权成功，必须授予下属相应的权力，使他能调度相应的人、财、物，并视其工作能力，允许他决定完成工作所使用的方法，放手让他独立完成工作任务。 ? 4.三星管理变革的启示 ? 【案例】 三星集团总裁李健熙上任后发现集团所有的工作都是由总裁办决策。但公司如此庞大，