中小企业绩效管理存在的问题及对策_曾伟.pdfVIP

《中国商贸》 CHINA BUSINESSTRADE Management 经管空间 中小企业绩效管理存在的问题及对策 中国地质大学政法学院 曾伟 战维维 摘 要：占我国企业比例90%的中小企业作为一类最活跃的经济主体，在国民经济中起着重要作用，但落后的管理往往成为制约中小企业 发展的瓶颈。本文针对中小企业绩效管理普遍存在的问题进行分析，并提出了相应对策。 关键词：中小企业 绩效 对策 中图分类号：F270.7 文献标识码：A 文章编号：1005-5800(2010)10(b)-073-02 绩效管理是企业人力资源管理的基础，它不仅关系到企业生 管理是一个重要的中间过程，而管理者缺乏对被评估的工作进行指 存和发展，而且是员工薪资、晋升、培训、考核的主要参照物。科学 导和监督，对发现的问题不能及时予以解决。具体表现在，绩效计划 规范的绩效管理对员工和企业都有利，人力资源管理中可以激励 在制定以后往往是一成不变，不能随着工作开展，不能根据实际情 员工，架起一座沟通与信息反馈的桥梁。通常，企业绩效管理的目 况不断调整，无法适应中小企业业务变化大、工作灵活的特点。 的是把企业目标传递给各个阶层的员工，促使其向着企业既定的 (2)绩效考核的内容和标准不科学 方向努力前进，最终让企业盈利实现最大化。同时，在绩效管理中， 企业绩效考核应该设计出一个完整全面的的考核内容，只有 企业员工可以发现自己和企业岗位要求的差距，从而总结自身的不 这样才可以综合考察员工的工作素质、潜力和业绩。其考核的内容 足，努力改正缺点，不断提高和调整自己，如果通过努力，业绩达到 至少包括：态度考核、服从性考核、能力考核、成绩考核、适应性测 或超出企业规定的目标要求，那么在下次企业考评时即获得相应 评、潜力测评等。每一内容还需细划，如创新能力、合作精神、工作技 的奖励，于是员工的的利益也得到了提高。这是一个‘两全其美’的 能、交流能力、独立工作能力、工作质量等具体考核点上。当前，很多 事情，可是绝大多数企业紧盯的是‘企业的销售业绩’这个硬指标， 中小企业在绩效考核中测评内容不够全面，甚至主要的考核指标 常常忽视了‘内部管理’这个软指标，即使有些企业进行绩效考核， 没有，无关大局的考核指标占了很大比例，从而出现绩效考核偏差。 也只是流于形式，走走过场而已。殊不知道硬指标是由软指标拉动 有的管理者考核工作简单，他们仅看到了一些员工工作中的失误和 的，做不好企业的绩效管理，何谈企业利益最大化？ 缺点，绩效考核时就忽视了该员工其他方面的优点的成绩；有的员 中小企业是指员工人数在500人以下、组织结构较为简单、实力 工在某些方面取得了成绩，管理者在对其考核时往往忽略其它方 较弱的企业。中小企业的人力资源工作比起大公司简单得多。企业 团队精神、工作服从性、缺点等视而不 面的不足，如对其工作态度、 的领导者往往扮演“大管家”的角色，集种种权利于一身，其管理方 见。考核标准是否符合规范，权衡尺度是否合理，是定量考核还是 式体现恩威并重，而非科学的管理制度。中小企业员工相对较小， 定性考核，每个企业不同，其产品和服务的特点也当然各不相同，于 部门设置单纯，员工经常碰面，所以可以顺畅沟通，大都彼此熟悉。 是这就要求企业管理者作具体分析，绩效考核时一定功过分明，要 和大型和超大型企业相比，中小企业业务单一，且机动性大，情况 抛开个人主观喜好，指定一套行之有效的绩效考核标准，并不断调整 变化无常，从而导致员工要根据工作需要，就工作岗位、工作内容、 晚上，让制度行其道。在具体操作时，不能受控于评估者价值观的影 工