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一汽-大众
外协件质量管理系统
Purchased Parts Quality
Management
供应商用户操作手册
用户操作手册
wRevision History
Date Version Action Description Author
介绍外协件质量管理系统的各个功能模
块的具体操作，如外协件质量问题单的
建立操作、外协件质量问题单的维护、
2012.03.01 V1.0 Create 外协件质量问题单如何跟踪、基础信息 赵佳锋
的维护以及浏览等，同时，手册也阐述
了供应商在各个模块中的每一步操作以
及每个模块的注意点。
外协件质量管理系统 (PPQM)
- 2 -
用户操作手册
目 录
目 录 - 3 -
序 言 - 4 -
首 页 - 5 -
1.功能简介 - 9 -
1.1 关于PPQM - 9 -
1.2 模糊查询- 10 -
2.使用说明 - 10 -
2.1 外协件质量问题管理- 10 -
2.1.1 质量问题通知单建立 - 11 -
2.1.2 质量问题通知单跟踪 - 14 -
2.1.3 质量问题通知单浏览/打印 - 21 -
2.2 基础信息管理- 24 -
2.2.1 人员信息浏览 - 24 -
2.2.2 供应商信息维护- 26 -
2.2.3 供应商信息浏览- 27 -
2.3 信息发布与沟通- 28 -
2.3.1 信息浏览 - 28 -
3.附件 - 32 -
3.1 状态转换- 32 -
3.1.1 状态分类 - 32 -
3.1.2 状态集 - 32 -
3.2 帮助/客服- 33 -
3.2.1 技术支持电话 - 33 -
3.2.2 服务邮箱 - 33 -
外协件质量管理系统 (PPQM)
- 3 -
用户操作手册
4.名词解释及缩写标注 - 34 -
序 言
几年来一汽－大众公司的经营生产进入快速发展的阶段，产销数量快速增长。而随着业
务目标的年年增长, 车辆保有量及新车型不断增加，外协件的需求量将与日俱增。
目前批量外协件质量管理的业务流程无管理信息系统支撑。同时，问题解决、文件存储
和数据统计等工作基本上都是靠Office、邮件以及公共存储空间等手段来完成，这导致存在
如下问题：
缺乏信息共享平台，与供应商的交流常常遇到困难。
批量外协件的质量问题处理与供应商的管理缺乏系统性与延续性。
文件管理混乱，知识积累困难。
质量信息统计靠手工完成，效率和准确度低。
通过批量外协件质量管理项目（Purchased Parts Quality Management，以下
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