毕业设计（论文）-基于消费者行为意向的酒店服务质量研究--以淮南万行国际酒店为例.docVIP

学校代码：11059 学 号：1314052001 Hefei University 本科毕业论文 BACHELOR DISSERTATION 论文题目：基于顾客消费行为意向的酒店服务质量研究 —以淮南万行国际酒店为例 学位类别： 管理学学士 学科专业：____________ 旅游管理 ___ _ _ 作者姓名： 导师姓名： 完成时间： 2015年3月10日 基于顾客消费行为意向的酒店服务质量研究 中 文 摘 要 随着社会经济的发展，旅游业持续红火，会展业不干其后，给酒店行业带来一片繁华之象。此时外国酒店纷纷抢占中国市场，高星级酒店数量急剧上升，低星级酒店迅速淘汰，形成了高星级酒店和快捷酒店并驾齐驱的局面，使得酒店业市场竞争日趋激烈。 在这种情况下，本文首先对课题的背景、意义以及研究方法进行