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商 谋 氟 圈圈圜■
粉 丝营销 术
口尹洁
“粉丝”是英文fans的谐音,意思 丝”的创始人丁丁专业从事 “粉丝”营 条龙式运作,用话题或事件吸引眼球,
是对偶像的狂热迷恋者,由此衍生出 销,她说,以往国内企业搞品牌营销的 组织起 “粉丝”群体 ,让新人更快地出
“粉丝”营销 ,就是利用 “粉丝”的这 做法是 :先有知名度,再有美誉度,最 名 。
种偶像迷恋,通过微博 、微信等社交 后建立忠诚度。“通常就是找个代言人 “吸粉”、“买粉”与 “造粉”
媒体推广产品。“粉丝”营销有着覆盖 去央视打广告,马上就能树立一个品 为了获得 “粉丝”,商家企业各显
面广、操作简单 、互动性强、信息量 牌。”而在销售过程中,从来都是把渠 神通,手段五花八门。比较简单的方式
大、针对性强、低成本等一系列优势, 道放在第一位。“我们老喊顾客第一, 是 “吸粉”。李晓晔介绍说,微博、微信
近年来广受欢迎 。苹果产品的营销很 其实中国企业一直是渠道为王、终端 “涨粉”主要靠优质内容吸引 “粉丝”加
大程度上就是一种 “粉丝”营销。在此 为王。你只要能够把货送到经销商那 关注、转发以及线上线下的活动,通过
基础上,又形成粉丝经济,厂商通过与 里,对企业来说就已经挣到钱了。” 二次传播扩大关注度。“微博上涨粉靠
“粉丝”的互动改进产品与服务,达到 但 “粉丝”营销颠覆了这一切。京 大号带小号。大号@一下小号,或者直
更好的销售效果。这种方式现在越来 东网、淘宝网的 “秒杀”已成为一种常 接转发小号 内容,效果会好很多。”微
越流行。 态促销手段。所谓 “秒杀”,就是让用户 信上则是朋友圈互推。
从 “拿 着货 找人 ”到 “找到 人 在特定时间竞相下单,先成交者先得。 另一个迅速增加 “粉丝”的办法是
卖货” 这就要靠这些网站的 “粉丝”们起哄式 搞活动。李晓晔就着 “京东618”的机
国内著名营销专家叶茂中曾经说 地传播信息。这些 “秒杀”产品通常价 会,在微博上做了“加粉、转发赠送京
过,在中国搞品牌,最有效率的方式就 格极低、数量极少,但商家会同时推出 东购物卡”的活动 ,这种送礼招来的
是明星代言加中央电视台的广告。然 些价格适中的产品。没有 “秒杀”成功 “粉丝”叫 “礼品粉”。明星要涨 “粉丝”
而前不久,他在微博上表示,这种方式 的人会顺便看看别的商品,很多人会 则大部分都靠经纪人或团队,定期跟
现在已经玩不转了。公众账号 “深度粉 退而求其次购买其他产品。李晓晔是 “粉丝”进行一些相对密切的互动,包
野马财经新媒体联盟的发起人。在她 括见面会、送签名、送专辑等。
看来,“秒杀”充分利用了商业心理学 这是实打实的办法。“水”一点的
原理:东西越少,大家越想得到,抢的 就是 “买粉”,比如商家对 “粉丝”营销
人越多。 人员定了考核指标,这些人到了期限
京东网、淘宝网这些 电商用 “秒 “粉丝”量不够,就会用钱去买。不过 ,
杀”之类的手段培养起了特定网购渠 买到的大多被称为 “僵尸粉”,商家从
道的 “粉丝”。在智能手机领域,则有特 用户活跃度可以分辨出来。
定品牌的 “粉丝”。在丁丁看来,小米手 10万以上的 “粉丝”量,可 以直接
机就是国内品牌中玩 “粉丝”营销比较 带来商机。李晓哗说:“我们之前做的
成功的。它先在一小部分消费者中打 一 些十几万 粉‘丝’的账号 ,都会有广
开知名度,靠他们往外扩散,最终让产 告公司、公关公司、企
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