面向电子商务企业的物流配送服务半径界定.pdfVIP

第11卷第3期 长安大学学报(社会科学版) V01．11No．3 1竺堡!旦． !!!竺堂堕曼!竺蔓竺旦坐：!!坐!堑型坠!!竺!兰坐!!!12 墅醴：型坐 面向电子商务企业的物流配送服务半径界定 范月娇，潘文军 (华侨大学商学院，福建泉州362021) 摘要：为界定面向电子商务企业的物流配送服务半径，运用模糊综合评判决策模型，将层次 分析法与德尔菲法相结合确定配送企业的综合物流配送能力。通过对“断裂点”公式的修正，对在 一定区域内为电子商务企业客户提供配送服务的多个配送企业及其在竞争条件下的服务半径进行 了量化界定。分析认为，物流配送服务半径与其综合物流配送能力呈正相关，与竞争对手综合物流 配送能力成负相关。 关键词：物流配送服务半径；电子商务企业；配送企业；断裂点公式 中图分类号：F50 文献标志码：A 文章编号：167l-6248(2009)03-0021-05 物流业要满足电子商务物流配送服务的一个基 圈规划等方面¨．2】。此外，近年来在公共服务系统服 本要求就是为“没有范围限度”的客户提供配送服 务范围界定方面也出现一些研究成果，但是目前物 务，但是“没有范围限度”的配送不论从客户的满意 流业面向客户提供物流配送的服务半径界定问题还 度上还是从企业的经济性上都难以实现。物流配送 没有引起学术界及业界的关注，业界关于服务半径 企业要以较低成本定时、定点、定量地满足电子商务 界定通常简单地以距离或行政区域来划分，较多着 企业客户需求，必须对“没有范围限度”的电子商务 眼于最佳服务半径的定性描述与分析口J。而有关定 客户市场进行必要的划分，以自身综合物流配送能 量界定物流配送中心或物流企业的服务半径的研究 力为基础，科学合理地界定配送服务半径。随着当 还不多。 前电子商务在各行各业的深入开展，面对新的商业 物流配送服务半径目前还没有明确的定义，笔 模式和新的物流配送需求，科学合理地界定物流配 者在区位论等相关理论研究的基础上，从科学发展 送企业的服务半径对于提升电子商务企业客户服务 的角度作一个较为笼统的描述：物流配送服务半径 水平、降低配送企业运营成本以及促进区域经济发 是指配送企业(或配送节点)根据自身的配送能力 展越来越具有重要意义。 和外部环境条件，以满足客户需求为目的，以低成本 高水平为目标而形成的配送空间服务范围，表现在 一、电子商务企业物流配送 区域空间上是以配送企业(或配送节点)为重心的 服务半径的内涵 不规则多边形或圆HJ。对分布在某一区域电子商务 企业客户提供配送服务的物流配送企业(或配送节 关于“服务半径”的概念是基于区位论提出的， 点)为重心形成的服务范围称为电子商务物流配送 目前相关研究主要集中在设施选址定位与布局、商 服务半径。 收稿日期：2009-02-25 基金项目：福建省社会科学规划项目(200882034)；华侨大学“侨办”科研基金项目(09QSK02) 作者简介：范月娇(1974-)，女，甘肃平凉人，讲师。 万方数据 整旦竖：笠；亟自垫至直釜全些丝堑速坠耋丛釜主堡叠整 具体讲，电子商务物流配送服务半径是指配送 与城市引力研究的相似性，笔者认为物流配送企业 企业按照电子商务企业客户在一定区域内的分布状 的服务半径实质上也是一个确定引力范围的问题。 况，根据自身的配送能力和外部环境条件，