角色扮演法在儿科新进护士沟通技巧培训中应用效果评估研究.pdfVIP

11O ChineseRuralHealthServiceAdministration，January2015，Vo1．35，No．1 角色扮演法在儿科新进护士沟通技巧培训中应用效果评估研究 张春宇(杭州市红十字会 医院，浙江 杭州 310004) 摘要 ：目的：评估角色扮演法在儿科新进护士沟通技巧培训中应用的效果。方法：选择新进护士 6O名作为研究对 象，组成角色扮演实验组。以年龄、性别和学历作为匹配条件，选择 6O名新进护士作为对照组，进行常规培训。培训 后在 自我评价、出科考核成绩、病人对护士的满意度三个方面进行效果评估 。结果 ：角色扮演组在学习兴趣 、主动性、 自信心、应用理论来解决问题能力等方面明显优于对照组，差异有统计学意义 (PO．01)。角色扮演组的护理操作流 程规范、工作主动性、解决 问题能力等 出科考核成绩均优于对照组 (PO．01)。角色扮演组在人院前介绍、对患儿疼 痛 的关注度 、及时沟通和耐心倾听及对护士的信任度方面 明显优于对照组 (PO．01)。结论 ：角色扮演法在儿科新进 护士沟通技巧培训 中应用效果显著，建议推广 。 关键词 ：角色扮演法 ；儿科 ；护士；沟通技巧 文献标识码 ：A 中图分类号：R472 文章编号：1005—5916(2015)01—0110—03 目前的医疗机构主要通过集体组织培训 ，一带一 龄 、性别和学历作为匹配条件 ，选择同一时期的新进护 传授及专业知识和技能的考核的方法对新进护士进行 士 60名作为对照组 ，进行常规培训。两组 的一般情况 培训 ，大多是被动的接受 ，而且缺乏系统的沟通技巧的 见表 1，两组在年龄、性别和学历方面差异无统计学意 培训 ，新护士进入儿科 临床后感觉护理工作难度较大， 义 (PO．05)。 较成人科室更为复杂 。角色扮演是利用演戏或想象创 表 1 两组护士的一般情况 造情景 ，以启发学生对 自己及他人行为、信念、价值认 识的一种教学方法[1]。近几年 ，随着护理学科的发展 ， 角色扮演法 已广泛应用到临床护理或教学实践中，取 得 了不错的效果 [2]，然而应用于儿科新进护士沟通 1．2 培 训 方法 技巧培训的相关报道甚少 。根据儿科 的特点 ，我们应 1．2．1 对照组培训方法 用角色扮演法对儿科新进护士的沟通技巧进行培训 ， 采用较为通用 的带教方法 ，一对一带教 ，定期专业 并与传统的培训方法进行 比较，从培训后护士 自我评 知识和技能的考核 ，并且由总带教老师定期组织沟通 价、出科考核成绩及病人对护士 的满意度等三方面进 技巧的理论知识讲座 。 行效果评估。 1．2．2 实验组培训方法 1 对象与方法 一 对一带教 ，定期专业知识和技能的考核 ，采取角 1．1 研究对象 色扮演方法进行沟通技巧培训 。 选择 2011和2012年我院新进护士 6O名作为研 第一，设置问题情境 。由带教老师设置儿科常见 究对象，组成实验组 ，进行角色扮演法培训。同时以年 问题情境 ，如①热性惊厥患儿新进病房 ，持续高热不退 [5]ShyuYI，LiangJ，TsengMY，eta1．Comprehensivecareim— proveshealth outcomesamong elderly Taiwanese patients withhipfractureEJ]．ThejournalsofgerontologySeriesA． Biologicalsciencesand medi