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基 本 营 销 理 论 培 训 2003、10、2 4P理论 1960年，由美国杰罗姆、麦卡锡教授提出的“营销组合理论”。 产品（PRODUCT) 价格（PRICE) 地点（PLACE) 促销（PROMOTION) 是企业用来从目标市场寻求营销目标的一套营销工具。 4C理论 1990年，由美国罗伯特、劳特伯恩教授提出的“整合营销传播理论”。 “产品工具”应满足消费者的需要与欲望。 “定价工具”应考虑消费者的成本。 “通路工具”应考虑消费者购买的便利性。 “促销工具”应注意与消费者的沟通。 是以消费者为核心的重组企业行为和市场行为，综合协调地使用各种形式的传播方式，以统一的目标和统一的传播形象，传播一致的产品信息，实现与消费者的双向沟通，迅速树立产品品牌在消费者心目中的地位，建立产品品牌与消费者之间长期密切的关系，以便有效地达到广告传播和产品营销的目的。 4P到4C的转变 4P理论是在60年代应用的背景，是以制造商为主控核心，遵循自上而下的运作原则，重视以产品为导向，而4C理论是在市场竞争加剧，产品同化的背景，是以消费者为导向，处处从消费者的利益出发而产生的理论。 我们不能站在企业自我的利益角度来生产产品，而应考虑消费者的要求和欲望后再生产产品。 我们不能只站在企业本身的利润角度为产品定价，还应考虑消费者能够承受的成本。 我们不能按照传统的通路把产品送给消费者，该是考虑消费者是否方便购买的时候了。 我们不能一味自吹自擂的开展产品促销，应多与消费者进行相互沟通。 * *