市场营销学第十八章.pptVIP

第十八章 市场营销的新领域与新概念 本章重点 1、绿色营销的内涵及其实施 2、整合营销的概念及其执行 3、关系营销的特征及其实施 4、互联网在营销中的应用 5、体验营销的概念与策略 6、营销道德的含义与建立 第一节 绿色营销 一、绿色营销的内涵 二、绿色营销的特点 1、绿色消费是开展绿色营销的前提 2、绿色观念是绿色营销的指导思想 3、绿色体制是绿色营销的法制保障 4、绿色科技是绿色营销的物质保证 三、绿色营销的兴起 四、绿色营销的实施 1、制定绿色营销战略 2、制定绿色营销组合 第二节 整合营销 一、整合营销和整合营销传播 （一）整合营销的内涵 （二）整合营销传播的含义 二、整合营销传播计划过程 三、整合营销传播执行 （一）整合营销传播的操作思想 1、以整合为中心 2、强调协调、统一，系统化管理 （二）影响整合营销传播执行的技能 1、营销贯彻技能 2、营销诊断技能 （1）问题评估技能 （2）评价执行结果技能 （三）整合营销传播执行过程 涉及资源、人员、组织与管理等方面。 四、4C观念与4R理论 1、Consumer（消费者）：消费者的需要和欲望 2、Cost（成本）：消费者获得满足的成本 3、Convenience（便利）：购买的方便性 4、Communication（沟通）：与用户沟通 5、Relevance（关联）：与顾客建立紧密关联 6、Reaction（反应）：提