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市场营销是观念之争 (2010-08-25 13:44:07) 转载 标签： 市场 营销 管理 分类： 市场营销是观念之争 文/吴海 ? “品质第一，客户至上”、“品质是我们的唯一发展大计”等等这些我们并不陌生的口号在许多企业中都能看见，甚至这些标语被一些企业管理者们视为企业文化之一，这在市场营销中真的有用吗？ ? 在与一些企业家交流的过程中，我也问过他们同一个问题：“什么是企业最重要的？”得到的答案往往是：“产品质量”。 ? 很多人坚信市场营销其实就是产品间的竞争，他们认为，只要将产品的质量做好，从长远来看最好的产品最终将获胜。当然，为客户提供最好品质的产品这种理念并没有错，但从市场营销的角度看，客户并不会为此而“买单”，也就是说“高品质”的营销策略往往没有什么效果。 ? 难道客户的思维观念改变了吗？没有。 ? 客户的确需要一些高品质的商品，但问题是这些所谓的“高品质”并不是客户选择的唯一标准，更重要的是这种所谓的“客观事实”往往会导致我们走进营销误区。这就如通过所谓的市场调查中得来的数据一样，并不一定就能导致企业的成功。 ? 大多数人，特别是有过人“能力”及过于自信的人都会犯一个毛病，那就是他们会认为自己所了解的都比别人正确，他们比别人掌握了更多的事实，唯有他们认识到的才是真实的。于是，他们把自己的感知当作事实，又试图把这种感知的“事实”强加给别人。 ? 1999年，