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基于计算机硬件维修的探讨 李佳 （清远市计算机学会 广东 清远 511518） 【摘要】根据笔者多年从事计算机维修与维护工作的经验，下文对计算机硬件故障的分析与诊断的原则、计算机故障的诊断方法、产生故障的原因，以及如何排除故障的方法进行分析、阐述，希望对计算机故障判断与修理的读者有所帮助。 【关键词】故障；维修；方法；诊断 引言 随着计算机科学技术迅速的发展以及网络的迅速普及，计算机已经广泛地应用到各个领域，操作人员了解一些基本的排除计算机常见故障和维护计算机的方法显得很有必要。本文就笔者在数年的维修工作中的经验来谈谈故障的判断方法以及维修等相关的处理方法。 计算机故障分析与诊断原因 在使用计算机的过程中，我们时常会遇到一些故障，有些是简单的，有些是复杂的，有些甚至是疑难杂症，那么，遇到这些故障的时候我们应该根据什么原因去分析诊断呢？笔者根据多年的维修维护经验，认为计算机故障分析与诊断的原则是先软后硬、先外后内、先电源后机器、先一般后特殊。 先软后硬就是计算机出故障以后应先从软件上，操作系统上分析原因，看看是否能找到解决问题的方法。软件确实解决不了问题，再从硬件上进一步分析问题。因为计算机故障有软、硬件故障之分，如果软件故障没有排除，即便已排除硬件故障，计算机仍不能正常工作。 先外后内就是发现计算机故障后要仔细观察给出的错误提示、故障现象。在检修故障时要从机器的外部开始，首先看机器的外部设备是否有问题，这是分析问题的出发点。若未查清外围设备的情况，就打开机器检查内部，一是事倍功半；二是可能导致新的故障的发生。 先电源后机器，计算机的工作源泉为电源，一旦电源产生故障计算机即便正常也不能工作，而电源故障又是最常见的故障之一。只有电源故障排除了，方能有效地分析检查机器的其他部分有无问题。 先一般后特殊、先简单后复杂的原则。分析某一故障时，要先考虑最常见，最有可能的原因，如各种连线是否正常，各种板卡是否接触不良等情况。再进行检查后故障仍旧，这时方可考虑电路部分存在较复杂的故障，对症下药，排除故障。 计算机硬件故障的诊断方法 在计算机硬件发生故障后，我们可以在上述的分析与诊断原则的基础上来进一步的通过相关的方法来诊断计算机硬件的故障，一般的诊断方法有： 3.1 观察法 计算机开机后，可能会出现无任何显示信息的状况，对此要全面仔细地对计算机进行观察，它贯穿于整个维修过程中。要观察的内容包括：周围的环境，如机房的温度与湿度、防震、防尘、防静电、防电磁干扰等；硬件环境，如电源、CPU、主板、内存、硬盘等部件是否安装正确，包括接插头、插座和插槽等；用户操作的习惯、过程，如正确地开机、关机，尽量不使用来历不明的软盘、光盘；此外还要经常备份重要的数据，注意对病毒的防御、及时更新杀毒软件喝系统补丁等。观察的具体操作手段不外乎听、看、闻、摸等。 （1）听：一是认真听用户讲述故障现象、故障的起因及演变过程，在听讲的过程中结合自己累积的经验和有关的数据，初步确定可能引起故障的范围。二是开机聆听机器各部位发出的响声及喇叭的报警声，不同的报警声将告诉你故障的位置。 （2）看：仔细观察机器内各部件是否安装到位，接插件及数据线是否有松动，元器件是否存在脱焊、虚焊、变形、烧焦等现象。有些情况一般不宜开机，以免扩大故障范围甚至报废。此外再检查各个风扇是否正常转动，例如：CPU风扇不转可能导致CPU温度过高而导致系统在运行时无响应或重启。 （3）闻：如果闻到焦煳味，应立即切断电源，否则会扩大故障。 （4）摸：触摸元器件，如果无温度（几乎与室温一样），说明元器件不工作；如果温度过高（发烫），说明元器件过流或短路。 3.2 隔离法 隔离法是将可能与有故障的硬件或软件屏蔽起来的一种判断方法。它也可用来将怀疑相互冲突的硬件、软件隔离开以检测故障是否发生变化的一种方法。对于软件屏蔽来说就是停止其运行，或者卸载；对于硬件屏蔽来说是禁用，卸载其驱动，或者干脆将硬件从系统中排除。例如：（1）资源冲突：I/O地址冲突，DMA冲突、ROM地址冲突等。通常通过修改注册表解决。（2）硬件冲突：使用中的主板与一些声卡、显卡等的冲突。可以通过网上下载一个补丁进行处理，或屏蔽不太使用的部件来解决。（3）软件冲突：病毒等。可以对其杀毒，或软件重装。（4）硬件与软件冲突：如游戏软件与显卡间的冲突。可以从网上寻找相应的显示驱动程序的补丁进行处理，或对计算机进行升级处理。 3.3 插槽法 当怀疑系统的故障是由外部设备、板卡（如显卡、内存、声卡等）或可拔除部件引起的时，则可以再关机的状态下，拔除某一部件后通电观察，用同样方法可以一个一个部件地进行测试，当拔去某一部件后，系统正常了，说明问题就出现在该部件上，也可把可拔出的部件在关机后全部拔除，然后每插入一个部件就通电测试一次，当插上某