《办公室管理》课程教学计划方案.docVIP

《办公室管理 蕉岭电大 办公室管理课程教师介绍 xuchw @ 责任教师：陈琼 联系地址：广州市下塘西路1号广东电大文法系 邮政编码：510000 联系电话：020E-mail地址： 辅导教师：赖子才 联系地址：蕉岭电大继教处 邮政编码：514100 联系电话：0753-7873467 E-mail地址：lzc8389@163.com；314305407@ 课程教学计划：2011年上半年 本学期我们所使用的本课程的文字教材为《办公室实务》，主编陆瑜芳，上海复旦大学出版社出版。面授时间按班主任发的《班主任联系书》中的授课时间安排，如果同学们在学习过程中有疑难问题，请打电话或发电子邮件与辅导教师联系，同学们在完成平时作业过程中遇到的问题可在QQ群上解决。 现分期把本教材的教学计划、重点问题、教学要求、平时作业等分期挂链在学校相应网页上供同学们参考学习。 第一次挂网链接时间为4月20日，内容为：教学计划，各章重难点问题等。 第二次挂网链接时间为5月20日，内容为：教学要求，平时作业等。 第三次挂网链接时间为6月20日，内容为：作业答案，期末测练题两道。 以上计划体现为：以自学为主，导学为辅，，理论与实际相结合，课本知识与平时作业相结合。 同学们主要完成学校所规定的《社会调查研究与方法平时作业（一）、（二）、（三）、（四）》，共四次作业。作业本必须在十六周前交来批改，评定成绩并上报省电大。作业不及格者不得参加期末考试。 第部分　办公室管理课程教学设计方案 　　本课程的教学目的是，通过教学的实施使学生掌握办公室实务操作方面的基本知识，具备办公室业务的基本技能和与之相关的交际能力，有一定的文字使用运用能力。 　　本课程教学内容分为十四章，包括办公室实务概述、文员实务、电话电子通讯、邮件收发、接待实务、信访实务、会议及会谈实务、日程安排、差旅事宜、照料上司身边琐事、交际与礼仪、办公室用语、印信值班工作、文书与档案实务等。 　　 一、关于教学大纲 　　教学大纲已基本规定了“办公室管理”课程的基本教学内容和教学方法与手段。（详见“办公室管理”教学大纲）教学大纲既是文字教材编写的依据，也是主讲教师、辅导教师组织教学的指导性文件。 　　二、多种教学媒体的配置情况 　　 本课程拟采用文字教材和少量声像教材以及多种网上教学资源相结合的形式组织教学。 　　（一）文字教材 　　文字教材内容浅显、易懂，各章内容相对独立。教材在知识的介绍与能力的培养方面，侧重于操作层面，这也是课程性质所决定的。文字教材后面设计的案例题目，是紧密配合文字材料而精心设计的、突出实践技能、实际操作的应用性教程的表现形式，是这门课程的主要特色之一，无论教师还是学生应该认真对待这部分内容，既把它看成是实践的模拟演示，也把它看成是实践性教学环节的重要补充，也可以用它来检测学习效果。 　　（二）音像教材（IP课件） 　　配合文字教材，《办公室实务》拟编制6节录像课。主要是模拟办公室具体工作操作程序，文员接人待物的规范流程，将便于实践演示的工作程序形象化地表示出来。这部分内容是十分宝贵的教学资源。 　　（三）网上辅导 　　网上辅导既有定期发布的教学重点解析，又有形式多样的练习题，供学生学习参考。同时，通过电子邮件的方式就学生提出的疑难问题进行解答，对学生进行个别辅导。此外，根据教学需要，还将在网上举行不定期的讨论活动。有关信息都会在网上予以发布。 　　各种教学媒体所包含的内容，有一定的交叉（见下表），学生可根据个人实际情况需要选择。 教学媒体使用信息表 教学媒体 主要内容 主要作用 时间安排 　　文字主教材 　　系统讲解教学内容 　　教学大纲的具体化 　　18周 　　音像教材 　　实践操作的形象化表现 　　帮助学习快速掌握教学内容 　　6节录像课 　　IP电视辅导 　　音像教材内容的复制 　　指导学生学习 　　网上播放 　　网上辅导 　　适时辅导 　　师生之间沟通 　　灵活安排 　　三、教学活动安排 　　1． 教研活动： 　　（1）4月份网上讨论教学工作；参加人员：试点电大主持教师。 　　 （2）5月份网上讨论平时作业问题。参加人员同上。 　　2． 学习讨论活动：6月份组织一次学习讨论，参加人员：学生、教师。 　　3． 平时教学检查：统一安排4次书面作业，中央电大与地方电大一同抽查学生作业完成情况。 　　4． 信息发布：每个月网上发布一次辅导内容，一次网上练习题； 　　四、教学建议 　　（一）教学课时安排： 　　教学既可以有适当的面授，更应有足够量的练习，可以面授、自学、练习各占三分之一时限。 　　（二）对辅导教师的建议 　　1．知识讲授部分的重点应放在对具体事物的操作上来进行，教学要结合实践。 　　 2．教师要多搜集素材，将各种实物操作或制成卡片，或印成小