第1章《市场调研与预测》绪论.ppt

市场调研与预测 齐齐哈尔职业学院经济管理系 刘玉洁 第一章 绪论 市场．企业与营销管理 市场调研及市场预测的含义与类别 市场调研及预测的资料来源 市场调研的内容 市场调研与预测的步骤 市场调研与预测的原则．功能及作用 市场调研与预测的专业机构．人员和伦理 开篇案例:是梦境还是现实? 约翰·史密斯和吉姆·布朗是加拿大温泽市高级中学的教员，经常在一起探讨经商的问题，由于每人只有2000加元的积蓄，所以未能形成一个合理的投资方案。1974年1月的某一天，一场小型高尔夫球赛实况转播引起他们的关注，他们开始研究是否应该在温泽市建个小型高尔夫球场，为此他们决定进行市场调查。 开篇案例:是梦境还是现实? 开篇案例:是梦境还是现实? 开篇案例:是梦境还是现实? 开篇案例:是梦境还是现实? 17年过去了，到1991年2月，记者来到了这里。丹德文希尔购物中心仍然是加拿大温泽市最大的商业中心。在购物中心巨大停车场的东南角，仍然是一个小型的高尔夫球场，但它只是免费供人们娱乐的场所。约翰现在是温泽市公园的老板，吉姆现在是购物中心的老板。 市场调查真有如此大的魔力？约翰和吉姆的成功已经给了肯定的回答。我们应更多地考虑的是在决策前，如何进行客观的、科学的调查。 第一章 绪论 1.1市场企业与营销管理 1.1.1市场 1.1.2企业与营销管理 1.1.1市场 市场是商品交换的场所 市场是某种商品或某类商品的需求量 市场是买方和卖方的结合，是商品供求双方相互作用的总和 市场是商品流通领域反映商品交换关系的总和 1.1.1市场 1.1.1市场 1.1.1市场 1.1.2企业与营销管理 企业是依法自主经营、自负盈亏、独立核算，向社会提供商品和劳务以满足市场需要，并获取盈利的基本经济单位。 企业的经济效益直接取决于经济活动的好坏，取决于其产品或劳务是否为市场所接受。市场开始成为企业赖以生存和发展的土壤和空间，市场营销开始成为企业的基本活动。 我国进入90年代以后，买方市场逐渐形成，企业的市场意识不断加强，市场营销受到前所未有的重视，营销管理成为企业中至关重要的工作。市场信息、市场调研、市场预测成为企业在市场中生存和发展所必不可少的部分。 第一章 绪论 1.2市场调研及市场预测的含义与类别 1.2.1市场调研的含义与类别 1.2.2市场调研的基本组织方式 1.2.3市场预测的含义与类别 1.2.4市场调研和市场预测的关系 1.2.1市场调研的含义与类别 市场调研也称市场调查，它是应用各种科学的调查方式方法，搜集、整理、分析市场资料，对市场的状况进行反映或描述，以认识市场发展变化规律的过程。从时间的角度看，市场调研着重分析市场过去和现在的表现，并在长期的研究中认识市场规律。 1.2.2市场调研的基本组织方式 1.2.3市场预测的含义与类别 市场预测是根据市场过去和现在的表现，应用科学的预测方法对市场未来的发展变化进行预计或估计，为科学决策提供依据。 1.2.3市场预测的含义与类别 1.2.4市场调研和市场预测的关系 第一章 绪论 1.3市场调研与预测的资料来源 1.3.1市场资料的分类 1.3.2间接市场资料的类别及来源 1.3.3直接市场资料的类别及来源 1.3.1市场资料的分类 市场资料按其来源不同，可分为直接市场资料和间接市场资料两类。 1、直接市场资料也称原始资料、第一手资料，是由市场预测者自己采用各种市场调查方式方法，对市场信息进行搜集、整理、分析的结果，即通过市场调查取得的市场资料。 2、间接市场资料 间接市场资料也称为次级资料、第二手资料，是指在某处已经存在并已经为某种目的编辑起来的资料。 1.3.2间接市场资料的类别及来源 1.3.2间接市场资料的类别及来源 1.3.2间接市场资料的类别及来源 1.3.2间接市场资料的类别及来源 1.3.2间接市场资料的类别及来源 1.3.2间接市场资料的类别及来源 1.3.3直接市场资料的类别及来源 1、直接资料的类别 （1）按性质分类，可分为事实、所知信息、意见、打算和动机等类型。 （2）按功能分类，可分为原因类资料、结果类资料和描绘性资料等三大类。 2、直接资料的来源 直接资料由于是原始资料，因此，它只能来源于或直接取自社会经济实践，来源于作为调查对象或实验对象的企事业单位或团体、家庭或个人，但是最终来源或最根本的来源应该是处于不同角色的个人。 第一章 绪论 1.4市场调研的内容 1.4.1市场环境调查 1.4.2市场需求调查 1.4.3市场商品资源调查 1.4.1市场环境调查 1.4.2市场需求调查 第一章 绪论 1.5市场调研与预测的步骤 1.5.1市场调研的步骤 1.5.2市场预测的步骤 1.5.1市场调研的步骤 1.5.2市场预测的步骤 第一章 绪论 1.6