企业信息能力评价.pdfVIP

图书馆学情报学集成创新与发展会议论文 华东地区 企业信息能力评价 李加军 安徽财经大学硕士研究生安徽蚌埠23304l 摘要文在阐述信息对企业的重要作用基础上引申出企业信息能力的概念，随后介绍了企业信息能力的特征，最后在相关研究综述基础上提 出影响企业信息能力的关键因素，随后捷出企业信息能力构建的指标体系，最后运用层次分析法对其进行综合评价． 关键字信息能力层次分析法评价 信息是事物事物存在的状态、运动形式、运动规律及其相互联系，信息是现代企业发展中重要的战略资源。第一，信息作为一种重要 的经济资源，它通过与物质资源的作用，可以使之发生质与量的变化，由此使得匮乏的物质资源变得丰富(开发替代性资源)，使得尚未发现 的资源功能被挖掘使用起来；第二。信息作为一种重要的管理资源，通过对它的利用，人们可以更好的将人力、物力、财力等有形资源进 行有效协调，达到更合理、更充分的利用；第三，信息作为一种技术资源，可以变革企业管理、优化业务流程、完善组织结构等。最终提 高企业的竞争能力；第四，信息作为一种竞争资源，无论是一个国家还是一个企业，充分掌握和利用信息资源已经成为人们占据竞争优势 的重要途径。对企业而言．信息资源的重要性也是显而易见的．企业的信息资源包括企业内部信息资源和企业外部信息资源，企业内部信息 资源分为显性和隐性信息，如企业的人、财、物等属于显性信息。而企业的制度和规范、企业文化、员工的行为、企业的组织结构等属于隐 性信息，企业的外部信息指与外部环境相关的利益相关者的信息．如供应商的信息、顾客的信息等。 随着企业信息资源的丰富，使得企业面临着多样的、充分的信息选择，同时如何确保信息的准确性、有效性、可靠性也成为一个不容 忽视的问题。企业如何有效地开发和充分地利用有价值的信息，成为企业管理者迫切需要研究的问题，于是企业信息能力研究也就应运而生 了。 1企业信息能力的概念 企业信息能力是企业获取、处理和应用信息资源和信息技术于企业的经营、管理、流通、服务等各个环节，．实现企业流程的信息化· 有效提升企业的组织能力、社会能力、技术能力、营销能力和管理能力，实现企业战略和企业绩效的能力。简言之，企业信息能力是企业 获取、处理、应用信息资源与信息技术的能力。企业信息能力．是企业在长期的工作实践中逐渐积累起来的信息处理的经验，它不仅是处 理数据的能力，也包括从现实工作中发现信息．运用信息解决问题的能力。对企业的员工个人来说．信息能力可以分为三个层次(图1)： 1．1计算机操作能力，即使用计算机以及软件的能力 通过培训。企业员工可以掌握这种能力。 1．2数据处理能力 也就是能够收集、积累、检索和加工那些有助于开展业务的数据的能力。这种能力可能需要一定的计算机操作知识，但同时需要相当 程度的业务经验，知道在什么情况下会产生数据，哪些数据是重要的，以及如何处理和使用这些数据． 1．3商业信息能力。是最高层的能力 即能够对企业活动中产生的信息进行综合分析和评价，并根据分析结果进行决策。这不仅要求企业员工具有前面两种能力，还必须具 有分析的技能和决策的经验。 高 低 图l 企业信息能力的层次 2企业信息能力的特征 2．1客观性 企业只要进行了信息化建设，企业信息能力就客观存在着，是不以人的意志而转移的。企业信息能力的客观性还表现为信息资源的客 观性．信息资源的客观性源于客观存在的物质的运动属性。 2．2竞争性 信息资源是企业发展的竞争性资源．企业信息能力源于信息资源并成为是企业能力的重要组成要素。因此，企业信息能力在企业文化、 组织管理、业务流程、人力资源的作用直接影响着企业竞争优势的形成。 2．3价值性 信息与物质资源、人才资源、技术资源一样，也是一种战略资源。如果开发利用的好，对企业的发展会起积极的推动作用·企业信息 能力是信息资源和信息技术在企业中应用的价值体现，信息资源和信息技术在企业发展中的作用越大，企业信息能力的价值越大，企业创 造的价值越大。 2．4