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中国工商银行股份有限公司的简要战略研究 一 公司简介 成立于1984年1月1日，总部设在北京，是全球市值最大的银行，中国五大银行之首，全球第一存款银行12.26万亿，世界五百强企业之一，该行是在中国人民银行专门行使中央银行职能的同时，从中国人民银行分离出的专业银行。它是香港中资金融股的七行五保之一。 主要业务有公司金融业务 个人金融业务 金融资产服务业务。业务跨越六大洲，境外网络扩展至40个国家和地区，通过17,245个境内机构、329个境外机构和1,903个代理行以及网上银行、电话银行和自助银行等分销渠道，向473.5万公司客户和4.32亿个人客户提供广泛的金融产品和服务，形成了以商业银行为主体，综合化、国际化、信息化的经营格局，继续保持国内市场领先地位。 二 公司的外部环境 （一）一般环境 1 政治环境 首先，国内政局的稳定有利于中国金融业的发展。随着新的资本协议的实施，中国银行业在资本管理水平上与世界接轨，中国银行业面临着新的资本环境和挑战。一系列有关电子支付以及电子银行管理的法律法规的推出显示金融互联网化环境越来越成熟，相应的立法工作都在稳步进行中。 2 经济环境 CPI下降与PPI上升形成的剪刀差，使缺乏避险手段的企业面临原料成本上升，生产利润下滑的问题。对于传统依赖信贷业务的金融机构来说，也面临用户违约形成的坏账比例上升的问题。中国金融体系由间接融资到直接融资，从单一银行体系到多元市场体系的转变。这将进一步刺激中国银行业负债业务和中间业务的发展。2008年底，中国城乡居民人民币储蓄已达21.8万亿，随着居民财富的增加，对新兴互联网化银行业务的需求愈加迫切。这极大地促进了现代银行互联网化的进程。电子商务的迅速发展所产生的巨大支付结算需求将给银行带来无限的商机。然而网络经济的发展也为网上银行带来了挑战：市场竞争加剧。电子商务的迅猛发展对银行业支付功能的调整和完善带来巨大的压力。 3 社会环境 银行经营理念是执行国家政策的国家银行向现代化管理的盈利强的商业银行转变；核心价值观由执行央行政策，维护金融市场的稳定运行向推行中国银行业商业化的运作转变；服务形象由便利的，可信赖的储蓄服务向权威的现代商业银行追求用户与企业的共赢。 4技术环境 信息技术已经成为银行业运作的基础，银行在效率大大提高的同时，对信息技术和设施的依赖程度也远高于以往任何时候。无线宽带，3G,WIFI的广泛使用，并且更多地方政府提出无线城市的方案。无线网络的发展必然将改变用户的使用习惯和使用方式，而银行业的互联网化也将随着终端用户的变化做出相应的改变。 （二）行业分析 1 行业内的竞争者 工商银行的竞争对手主要是国有独资银行 ，新兴股份制银行，城市商业银行 ，外资银行。由于银行市场竞争激烈，工商银行面临严峻挑战。 2 卖方 工商银行业务范围广，业务量大，业务种类丰富 。2013年末，本行公司客户473.5万户，比上年末增加35.7万户，有融资余额的公司客户13.6万户。根据人民银行数据，2013年末，本行公司类贷款和公司存款余额保持同业第一，市场份额分别为11.5%和12.0%。2013年末，本行个人客户4.32亿个，比上年末增加3,871万个，其中个人贷款客户874万个，增加95万个。根据人民银行数据，2013年末，本行个人存款和个人贷款余额均列同业首位，市场份额分别为15.5%和13.5%。住跨业竞争与合作并存的金融大资管时代的市场发展机遇，满足客户多元化配置金融资产的需求，综合集团理财、托管、养老金、贵金属等业务优势，以及投行、基金、保险等综合化子公司功能，加快建立辐射境内外、跨领域、一体化的业务运营体系，搭建全市场、全客户、全价值链的大资管平台，牢固确立市场领先优势。 3 买方 中国工商银行拥有中国最先进的科学技术。在数据大集中工程的基础上，2003年工商银行成功投产了全功能银行系统，加上为个性服务提供技术基础的数据仓库，共同构成具有国际先进水平金融信息技术平台，为业务和技术的提高提供了强劲的动力。在科技手段的支持下，中国工商银行各种业务不断创新，由自助银行，电子银行，手机银行，网上银行构成的电子银行立体服务体系日益成熟，网上银行开通城市超过400个。2003年电子银行交易额达22.3万亿元，中国工商银行实行统一法人授权经营的商业银行经营管理体制。总行是全行的经营管理中心，资金调度中心和领导指挥中心。拥有全行的法人财产权，对全行经营的效益性，安全性和流动性负责。在授权和授信管理的基础上，实行“下管一级，监控两级”的分支机构管理模式，达到稳健经营，防范风险，提高经济效益的目的。 4 潜在入侵者 中国银行业的市场潜在进入者主要有外资银行，金融控股集团，转制后的政策性银行和储蓄性金融机构，改制后的地方