毕业设计（论文）-大商场KA管理中存在的问题及对策研究.docVIP

CHANGSHA MEDICAL UNIVERSITY 2014（届）本科毕业论文（设计） 大商场KA管理中存在的问题及对策研究 Shopping malls in KA management problems and countermeasures research 院（系）名称 管理系 专 业 名 称 工商管理 学生姓名 学号 12010051001074 指导教师 完 成 时 间 2014-5-15  长沙医学院本科毕业论文诚信声明 本人声明：本人所提交的毕业论文是在导师指导下进行的研究工作和取得的研究成果，论文中所引用他人的文献、图表、数据都已作出明确标注，论文中的结论和成果为本人自行完成，真实可靠！不包含他人成果及已经获得长沙医学院或其者他教育机构的学位或证书使用过的材料。与我一同工作过的同事对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表明了谢意。 论文作者签名： 日期： 年 月 日 长沙医学院本科用毕业论文版权使授权书 本毕业论文作者同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权长沙医学院可以将本毕业论文全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本毕业论文。本人离校后发表或使用该毕业论文或与该论文直接相关的学术论文或成果时，署名单位仍为长沙医学院。 作者签名： 日期： 年 月 日 导师签名： 日期： 年 月 日 目录 中文摘要 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．Ⅰ 英文摘要 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．II 前言 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．1 1.绪论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2 1.1 KA管理的阐述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3 1.1产生与发展．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3 2.大商场KA管理的现状及国内外研究水平．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4 2.1大商场KA管理的现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4 2.2国内外研究水平．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5 3.大商场KA管理存在的问题．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5 3.1 缺乏高效的KA管理团队．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5 3.2 大商场KA的促销管理混乱．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6 3.3 商品铺货陈列缺乏科学合理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6 3.4 缺乏规范的导购员管理体系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7 3.5 大商场KA的关系维护混乱．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7 3.6 大商场KA账期长、压款严重．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8 4.大商场KA管理存在问题的对策研究．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9 4.1 组建高效规范的KA管理团队．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9 4.2 优化4P中的促销管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10 4.3 为大商场KA制定科学的商品陈列方案．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11 4.4 建立规范化的大商场KA导购员管理体系．．．．．．．．．．．．．．．．．．12 4.5规范大商场KA的关系维护．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15 4.6运用商务谈判法优化账期及压款问题．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15结语．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．