考试点专业课：中国科学院大学《管理学原理》课程辅导教师版讲义.pdfVIP

考试点 中国科学院大学 《管理学原理》课程辅导教师版讲义 第一章 管理与管理学 第一节 认识管理 一、什么是管理 “管理”在大家的心目中已经是一个非常熟悉的字眼，但什么是管理呢？不同的人也 许有不同的想法。有人认为管理就是和人打交道，把事情办好；更有人把管理和决策、 命令、权力联系在一起。 首先，我们必须正确认识管理。一种普遍被接受的观点是：管理是一个过程，是让 别人和自己一道去实现既定的目标，是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。必须 认识到管理是一种组织活动，他绝不等价为命令或权利，利用各种方法处理好各阶层的 关系，才是管理的关键。下面我们从管理的基本特征来加深对管理概念的认识。 二、管理的基本特征 (一)管理是一种文化现象和社会现象 这种现象的存在必须具备两个条件：两个人以上的集体活动；一致认可的目标。 这一点应该很容易理解，在人类的社会生产活动中，多人组织起来，进行分工都会 达到单独活动所不能达到的效果。只要是多人共同活动(即向一共同的目标努力) ，都需 要通过制定计划，确定目标等活动来达到协作的好处，这就需要管理。因此，管理活动 存在与组织活动中，或者说管理的载体是组织。 组织的类型、形式和规模可能千差万别，但其内部都含有五个基本要素，即人 (管 理的主体和客体) ；物(管理的客体、手段和条件) ；信息(管理的客体、媒介和依据) ；机 构(反映了管理上下左右分工关系和管理方式) ；目的(表明为什么要有这个组织) 。外部 环境对组织的效果与效率有很大影响，外部环境一般包含九个要素：行业；原材料供应； 财政资源；产品市场；技术；经济形势；政治状况及国家法律、规章、条例；社会文化。 一般认为，组织内部要素是可以控制的，组织外部要素是部分可以控制(如产品市场)部 分不可以控制的(如国家政策) 。 (二)管理的主体是管理者 既然管理是让别人和自己一道去实现既定的目标，管理者就要对管理的效果负重要 责任。管理者的第一个责任是管理一个组织；管理者的第二个责任是管理管理者；管理 者的第三个责任是管理工作和工人。 (三)管理的职能、任务与层次 1 考试点 管理的职能有五个：计划工作、组织工作、人员配备、指导与领导工作、控制工作。 管理者的任务是设计和维持一种环境，使在这种环境中工作的人们能够用尽可能少的指 出，实现既定的目标。一个组织通常划分成三个层次，即上层管理、中层管理、基层管 理。 ( 四)管理的核心是处理好人际关系 人既是管理中的主体又是管理中的客体，管理的大多数情况是人和人打交道。管理 的目的是实现多人共同完成目标，因此，管理中一定要处理好人际关系。千万不要给人 一种高高在上的感觉。 三、管理既是一门科学，又是一种艺术 本世纪以来，管理知识逐渐系统化，并形成了一套行之有效的管理方法，虽然他还 没有自然科学那样精确，但管理已成为一门科学已无人怀疑。 说管理是一种艺术，是强调管理的实践性。管理者在管理中，既要用到管理知识， 又不能完全依赖管理知识，必须发挥创造性，根据不同的情况采取不同的方法来实现目 标。 管理人员在管理中要学会灵活应用知识，使组织活动达到最大效果。 第二节 管理的性质 一、管理的两重性 管理二重性是指管理的自然属性和社会属性。管理是由许多人进行协作劳动而产生 的，是有效组织共同劳动所必需的，具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性； 另一方面，管理又体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因此，它又有同 生产关系和社会制度相联系的社会属性。 管理的二重性是马克思主义关于管理问题的基本观点。它反映出管理的必要性和目 的性。所谓必要性，就是说管理是生产过程固有的属性，是有效的组织劳动所必需的； 所谓目的性，就是说管理直接或间接的同生产资料所有制有关，反映生产资料占有者组 织劳动的基本目的(但这一点已不完全正确，现阶段的生产资料占有者已很少直接参与 管理，所反映的多数是管理者的基本目的) 。 二、掌握管理二重性的重要意义 掌握管理的二重性，对于我们学习管理学和从事管理工作具有重要意义： (一)认真总结我国40 多年来在管理中正反两方面的