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【配音】:2011年7月1日,在庆祝中国共产党成立90周年的大会上,高亢的声音从这里传出。
【胡锦涛同期声】:“要高度重视并切实做好新形势下群众工作,坚持问政于民、问需于民、问计于民,真诚倾听群众呼声……”
【配音】:从这里开始,白沙乡群众工作开始了全新的启航。
【片头】
探 索
白沙乡推行“五步循环”群众工作法试点工作纪实
【配音】:白沙乡位于长沙县最北端,距星沙50公里。北邻平江县、东接金井镇、西与开慧镇相连。“京港澳”高速与建设中的黄兴大道北延线贯穿全乡。乡域面积60余平方公里,辖10个行政村、1个社区居委会,人口2.1万,是传统的农业之乡。
【配音】:创新社会管理、夯实基层基础、密切党群干群关系是推进为民服务创先争优活动的重要手段。2011年7月,白沙乡按照县委的统一部署,大力推行“五步循环”群众工作法。10月,成立了以乡党委书记为组长的“五步循环”群众工作法领导小组,通过召开专题办公会议,正式下发了《白沙乡推行“五步循环”群众工作法工作方案》的通知。乡党委政府通过“入户走访——互动沟通——跟踪办理——限期反馈——上门回访”五个步骤(环状图形字幕:“五步循环”法)细化工作内容,注重五个步骤循环往复,形成了一种经常性的群众工作长效机制。
字幕:入户走访——察民情
同期声:谢德求书记到村上农户家走访同期声(录制声音)
谢书记:“……”
【配音】:每个月,乡党委书记谢德求都会通过这样一种方式,深入到群众中走访。目前,全乡所有党员干部都统一佩戴工作证和党徽,主动向群众亮身份,每月不定期的到群众中收集存在的各种问题、意见和建议。同时,党员干部每月下基层走访不少于10户,接访不少于3次。白沙乡还通过设立领导接待日、民情日记、民情意见箱、召开座谈会等方式,广泛收集民情民意,真正做到察民情、知民意、聚民智。
字幕:互动沟通——听民声
【配音】:对于群众反映的突出问题,党员干部采取点对点走访、面对面恳谈等方式,与群众充分沟通,了解群众真实意愿、查找问题根源。此外,党员干部还通过约谈、党员微博互动、民声QQ群和短信交流等方式,增强干群之间的交流,充分听取群众心声。在“民声”QQ群中,“哭泣的露西露”正在为群众提供便民咨询服务,而他就是乡党委组织干事、政务中心主任谢浪波。乡党委通过创新实施这一举措,不仅为群众提供了更为畅通的表达渠道,而且极大的方便了群众和在外务工人员办理计生证明、就业医保、党组织关系接转等。
字幕:跟踪办理——解民忧
【配音】:通过走访与接访收集到的民情民意,按照“谁收集、谁跟踪办理”的原则,负责全程跟踪落实。跟踪办理采取即时办理与限时办理相结合、独立办理与联合办理相结合。对于党员干部职责范围内的事项,能够在现场解决的问题都会即时办理;对于党员干部职责范围之外,涉及上级部门或多个部门,一时难以解决的事项,会做好记录,及时组织协调,限期或联合办理。乡财政所干部陈雅婷王升萍家的粮食直补存折户主更换折子手续,。走访中,陈雅婷还了解到其他农户也存在类似情况。于是,她积极与上级部门衔接,帮王升萍等农户更换存折,并亲自交到农户手中。
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