“e多商”销售指引.docVIP

e多商销售指引 业务基础知识： 什么是e多商？ e多商是以全国统一服务号码95165为核心，集合衣食住行等各行业频道，为广大客户提供信息导航、进销存管理、通讯增值服务，支持跨终端、多平台操作的一站式信息化服务平台。 客户可以随时随地通过拨打简单易记的频道号码，检索到该行业的加盟商户，快速进行联系。 加盟商户除了可以通过平台提高行业知名度、分享行业频道的全国客户资源，还可以实现用手机进行进销存管理，账目自动分析一目了然，更可以方便快捷地与客户进行沟通和交流，提高客户服务！ e多商有哪些频道？ 目前e多商共推出12个频道，后续会根据市场情况不断推出新的频道，现有12个频道主要有： 频道名称 频道号码 频道释义 频道主要行业 餐饮频道 95165 517 517=“我要吃” 咖啡厅、茶馆、蛋糕坊、西餐店等 便民频道 95165 551 551=“我要”，便民服务 便利超市、洗衣店、手机、电脑店等 培训频道 95165 591 591=“我就要”培训 语言培训、早教机构、各类咨询等 保健频道 95165 589 589=“我保健” 健身房、足浴、推拿理疗等 物流频道 95165 556 556=“物流” 货运公司、快递公司、客运服务等 宠物频道 95165 522 522=“我爱宠物，宠物爱我” 宠物美容、宠物医院、宠物物品等 旅游频道 95165 526 526=“我爱溜，爱旅游” 旅行社、旅游网站、购、送票服务等 休闲频道 95165 536 536=“我赛乐” 酒吧、KTV、电玩、桌游等 美丽频道 95165 525 525=“我爱美，我爱我” 美容院、美发店、瘦身机构等 婚庆频道 95165 520 520=“我爱你，我们结婚吧” 喜铺、摄影店、鲜花店、婚庆店等 婴童频道 95165 521 521=“我家宝贝爱要的东西” 孕妇服饰、儿童服饰、婴童用品等 如何销售e多商？ 通过几个简单的问题，了解商户的兴趣点，并深入挖掘其兴趣，进行销售，以下分卖点例举最常用的销售话术： 丰富的频道号码资源：免费加盟、免费推广、免费宣传，让客户主动来找你； 话术样例1：通过加入我们的频道号码，您不用花费一分钱的推广和宣传费用，我们会在小区/商场/市区/省内/全国（视其经营范围而定）组织推广活动和广告宣传，只要加盟e多商，客户就更容易找到您，不用多花钱，不用多费心！（根据客户经营范围适当调整话术，不要说太大） 话术样例2：95号码是稀缺资源，只有一些大的银行才有，比如招行的95555等等，如果自己注册95号码，费用是很高的，但是加入我们的e多商，统一频道号码，统一宣传，您不花一分钱就可以享受95号码带来的客户； 常用话术技巧： 这附近餐饮店不少啊，来这里吃饭的外地人多么？ 你们店的货不错，不过这边店太多了，我有一个办法可以更多客户来您的店里。 实用的进销存管理——即时盘帐、管理店铺、经营数据一目了然，不受电脑限制，手机也可使用的进销存管理软件； 话术样例：加盟e多商后，我们免费提供门店管理服务，简单来说，您随时随地都可以知道自己的店里进了多少货，卖了多少货，知道自己收益了多少，店里的帐务信息井井有条，通过手机和电脑都可以操作； 常用话术技巧： 你们店里的货好多啊，平时理货也很麻烦吧，生意这么好，出货进货都得记？ 你的分店很多啊，其它几个店现在卖出了多少货你知道么？ 高质量的呼叫服务：享受国内0.15元/分钟的呼叫服务，不区分市话与长途，提供7*24小时人工秘书台服务，小门店、大形象； 话术样例1：通过e多商打电话，市话长途只要一毛五，没有最低消费，不会与现有套餐冲突，所以频道资源和进销存管理软件都不用花钱就可以用了，怎么算都划算。 话术样例2：加盟e多商开户只要100元，就可以享受频道资源和进销存管理服务，而且这100元还可以当话费用，这么便宜的费用到哪里去找呀！ 常用话术技巧： 你的手机资费是什么样的，打市话和长途要多少钱呀？ 100块钱可以干什么？买件衣服、请朋友吃顿饭？不如加盟e多商，用一百块钱得到更多的客户、宣传店面、使用进销存服务，而且还可以打电话呢！ （要把握店主个性，否则有些问话可能会让店主不高兴，须根据不同店主个性，适当变换风格） 通过以上问题，判断商户的兴趣点，须注意，对于陌生商户，洽谈时间控制在5-8分钟为宜，切入后即抓住时机推荐e多商卡，避免有客户卖东西，分散店主注意力，影响洽谈效果； 销售工具： 《e多商卡与销售手册》 ：由公司下发，须保持物料的完整和清洁； 《商户信息登记表》 ：一式两份，一份给客户，一份开户后交给公司，所有开户客户必须有完整的商户信息登记表；请从《通知》附件中下载，自行打印使用。 销售流程指引： 目标客户：符合频道标准的商户，浙江区域可以发展移动、