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华东理工大学学报（社会科学版） NO．4 2009 公共政策与公共管理 国内外志愿者研究成果综述 曹锡康 （中国科技大学管理学院，安徽合肥 230026） [摘要]志愿者在中国社会发挥的作用越来越大，但占总人口的比例仍然较小。本文总结了目前国内志愿 者发展相比较美国而言的局限性，并从四个方面综述了美国学者对志愿者的研究：（1）志愿者的定义； （2）志愿者的经济动机研究；（3）志愿者的价值观；（4）志愿者的细分研究———跨行业。通过这些综述，希 望可以给国内志愿者组织的招募、激励带来启示，并推进国内志愿者的实证研究。 [关键词] 志愿者；动机；美国 [中图分类号]C916 文献标识码[ ] A 文章编号[ ]1008-7672（2009）04-0112-04 距离世博会将近一年，志愿者招募成为一大热 章来讨论志愿者的话题，但主要集中在志愿者活动 点，从2009 年5 月1 日到6 月30 日，上海世博会志 的概念、意义和概念性等定性的描述，比较少有实证 愿者招募报名人数已超过32 万人，而2008 年奥运 及文献综述。这是因为，一方面志愿者在国内确实不 会志愿者的人数也只有7 万人之多，这些数据似乎 具有普遍性，比较难以研究；另一方面，志愿者在社 已经是很可观，但与中国的总人口比起来，占比仍然 会中发挥的作用也不够显著，学者并没有很多动力 很小。美国在志愿者活动的开展方面遥遥领先于其 去研究这一领域。 他国家，而且趋势在增长之中，如在1984 年，44% 的 美国的研究按照层次来分主要有以下四大块。 受访者都表示有过志愿者的经历，而在1997 年，这 一、志愿者的定义与特征 个比例增加到了58% （Ladd ，1999），大概两倍于法 国、德国等其他国家（Ladd ，1999；Putnam ，2000）。在 首先需要明确的是，什么样的人可以称之为“志 美国，平均每年有6500 万人从事志愿服务工作，每 愿者”？什么是志愿者工作的本质？美国普遍的定义 人每年服务大概52 小时。 是从志愿者组织说起，志愿者组织是一种特殊的组 美国志愿者队伍的良好发展现状，与美国学者 织，它包含了劳动和资本要素，但不需要为劳动力支 对其不断的研究，并提出招募、管理的建议不无关 付薪水，同时，它的产出可以无偿或者低于市场价很 系。美国学者对志愿者的活动做了大量的实证研究， 多提供给社会。 考察其动机、决定因素、影响力等，很多学者不乏从 在美国，志愿者的标准形象是中年、中产阶级、 经济角度来考虑。另外，志愿者组织对志愿者的完善 高中以上学历、有在校孩子的人士（Gerard，1985； 管理也留下了大量志愿者的数据、信息，为其进行实 Hettman and Jenkins ，1990）。有部分研究证明，学历 证分析提供了良好的数据基础。国内也有相关的文 更高、收入更高、已婚人士更有可能参与志愿者工作 [收稿日期]2009-10-03 [作者简介]曹锡康，中国科技大学管理学院博士研究生，研究方向：管理科学与工程。 － 112 － 公共政策与公共管理 （Wilson and Musick ，1997；Rotolo ，2000）。 服务时间较长的志愿者的一些人口统计学因素、社 因为美国从事志愿者工作的人口多、时间长，因 会因素的调查研究，