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思维导图 2015 5 5 9:41 年 月 日 分区 公共关系组织与人员 的第 页 02. 1 复习笔记 2015 5 13 10:39 年 月 日 第一节 公共关系的组织机构 公共关系的组织机构包括组织内设的公共关系职能部门、专业的公共关系公司和独立的公共关系社团组织。 一、 组织内设的公共关系职能部门 （一）公共关系部门在组织中的性质和地位 1. 公共关系部门的性质 从工作性质上看，公共关系的职能是传播性、沟通性的。 组织的传播与沟通活动职能是现代信息社会的一个特点。 2. 公共关系部门的地位 3. 从管理作用上看，公共关系部门在组织总体中扮演一种“边缘”、“中介”的角色。 1) 公共关系部门在组织内部管理中的地位； 2) 公共关系部门在企业外部经营中的地位。 （二）组织内设公共关系部门的名称和形式 （三）组织内设公共关系部门的模式 1. 部门隶属型 1) 归属于销售部门 2) 归属于广告或宣传部门 3) 归属于联络接待部门 4) 归属于办公室 2. 部门并列型 3. 高层领导直属型 4. 公共关系委员会 （四）公共关系部门的内部分工 1) 对内关系（2）对外关系（3）专业技术制作 （五）组织内设公共关系部门的特点 1) 了解内情 2) 便于协调 3) 效率较高 4) 成本较低 5) 工作受到组织内部因素的制约，难以完全做到客观公正。 二、 公共关系公司 1985年1月美国伟达公共关系公司在北京设立办事处； 同年8月，美国博雅公共关系公司与中国新闻发展公司签约成立中国环球公共关系公司。 这是我国第一家公共关系专业公司。 （一）公共关系公司的类型 （1）按内部业务划分有专项业务服务公司、专门业务服务公司、综合服务咨询公司三种。 （2）按经营方式划分有合作型公司和独立型公司两种。 （二）公共关系公司的组织机构 （1）行政部门（2）规划审计部门（3）专业技术部门（4）国际和地区部门 分区02.公共关系组织与人员的第2 页 （三）公共关系公司的经营范围 （1）咨询诊断（2）联络沟通（3）收集信息 （4）新闻代理（5）广告代理（6）推介产品 （7）会议服务（8）策划活动（9）礼宾服务 （10）印刷制作（11）音像制作（12）培训服务 （四）公共关系公司服务的特点 （1）较为客观公正（2）技术全面，专业性强（3）较灵活，适应性强 （4）关系较疏远（5）动作成本较高 三、 公共关系协会 国际公共关系协会成立于1955年，1986年11月上海市公共关系协会成立。 公共关系协会的主要活动内容有： （1）联络会员（2）规范本行业的职业道德和行为准则，维护本行业的形象和声誉 （3）专业培训（4）普及知识（5）编辑出版刊物 第二节 公共关系人员 1、 从一种较窄的范围来理解，以从事公共关系实践工作为职业的人员，可称为公共关系人员； 2、 从一种宽泛的范围来理解，它指的是以从事公共关系理论研究、教学活动和实践工作为职业的人员，国 内学者喜欢把这些人员统称为公共关系工作者。 一、 公共关系人员的日常工作 1. 公共关系领导人员及其日常工作 一是日常工作为：（1）确定工作目标，制定工作计划；（2）对人力、经费、设备、时间加以预算和分 配；（3）领导全体公共关系人员开展工作；（4）内调外联，协调各方关系。 二是特殊的工作：（1）出席组织最高领导层的工作会议，参与组织最高层的决策活动；（2）充当组织 的发言人，主持由组织主办的新闻发布会，负责向社