中国电信企业培训.ppt

③发挥辅助知识管理的价值 中国电信推动企业学习信息化应用 驱动组织的非正式学习 论坛 学习资源 学习方式 维基 博客 分类 标准 关联 … 工具 LMS核心 系统整合 关联整合 完全整合 … 网大辅助知识管理的案例 中国电信推动企业学习信息化应用 通 知 业务信息 业务调研 业务文件 案例天地 站内短信 公共聊天 视频会议 资源专家 论 坛 你我课堂 提问吧 核心栏目 辅助栏目 网大辅助知识管理的案例 中国电信推动企业学习信息化应用 ④发挥辅助企业文化价值 中国电信推动企业学习信息化应用 创建学习文化 传递企业文化 通过管理和运作各类学习活动，彰显企业学习文化 将平台打造成成为传递企业文化的新型网络媒体 随时、随地、免费；互助、共享、创新 潜移默化打造中国电信电子学习文化： 基层员工 —“我的大学” 各级单位 —资源大全 + 培训助理 集团公司 —学习型组织创建助手 中国电信推动企业学习信息化应用 展望企业学习信息化未来 ① 组织上——推动培训职能变革 ② 个人上——形成个性化学习门户 ③ 技术上——更多新技术的展望 展望企业学习信息化未来 ① 组织上——推动培训职能变革 ② 个人上——形成个性化学习门户 也可将主、副标题对换。 * 整体结构为五个部分，与白皮书五大块基本对应。 总体结构是每个部分阐述一下白皮书的内容+网大的实践，理论与实践融会贯通。 * 简要回顾人们一直寻求在企业中构筑新的学习与知识战略方法，强调这些方法的局限性，提出完整的企业学习架构。并阐述企业学习的概念。 企业学习是指企业为满足组织战略目标以及员工学习与发展需求而构建的学习与知识体系，它是支撑企业学习型组织战略的核心。企业学习包含了企业内部的学习战略、教育培训、知识管理、学习技术、学习文化等众多学习相关的领域，同时也定义了这些领域之间的关系。较传统的企业培训而言，企业学习所指的学习模式更为宽泛，即包括正式学习也包括了非正式学习，囊括了员工获取知识和技能的全部方式。 * 企业学习信息化 是指信息技术在组织学习中所发挥的价值作用以及应用过程。企业学习信息化包括了两个方面内容：其一，信息技术所带来的新的学习方式，包括基于计算机的学习、基于网络的学习、混合式学习、移动学习等；其二，信息技术在学习相关事务管理中的应用，包括培训业务管理、知识资源的管理、员工学习与发展管理等方面。 信息技术的应用，特别是信息技术在对学习管理上的价值，是促成形成完整企业学习架构的关键。不同学习领域之间通过企业学习信息化平台连接在一起。 * 技术驱动下的企业学习成熟度模型为企业制定企业学习信息化战略提供了参考。参见白皮书相关部分。 * 在中国电信网上大学正式成立以前，企业学习信息化的主要形式是通过视、音频、计算机、光盘等技术手段辅助企业的培训和学习，整体应用水平处于企业学习信息化的第一阶段；在2003至2006年网上大学正式推出后的三年中， 中国电信的企业学习信息化进入了第二个阶段，在该阶段中，企业学习信息化充分发挥了网络在线学习的优势，在缓解培训压力、降低培训成本方面发挥了重要作用；2007年至2009年，中国电信网上大学开始为建立基于岗位能力提升的学习体系提供技术支持，通过大规模在线岗位技能认证等项目的实施和成果的取得，标志着中国电信网上大学已经进入了企业学习信息化的第三个阶段。2009年初，依据企业学习信息化成熟度各项指标，中国电信学院对中国电信的企业学习信息化现状进行了全面评估，从组织、技术、内容、管理、应用五大方面近百个指标进行了详细的评估和分析。结果显示，中国电信企业学习信息化的应用正处于第三阶段的成熟期，并开始向第四阶段过度。目前，中国电信参照企业学习信息化成熟度，制定了未来三年的发展计划。通过三年的努力，全面进入人才综合管理整合的新阶段。 * 企业学习信息化的实施包括三个主要部分：建设技术体系、建设学习资源体系与建设运营管理体系。 * 技术体系的建立是建设企业学习信息化体系的第一步。技术体系的目标是建立起能够满足当前需求以及未来发展方向的技术支撑体系，为企业学习信息化应用打下坚实的技术基础，为实现企业学习信息化战略规划提供技术上的支持和保障。 技术体系的构成: 企业学习信息化技术体系包括两大部分：软、硬件设备及网络接入等基础技术设施；以学习管理系统、内容管理系统等学习相关应用系统构成的企业学习信息化平台.企业学新信息化平台不仅仅是LMS（学习管理系统），还包括很多与学习、知识管理相关的系统。 * 简要概述一下中国电信网上大学技术体系的特点。从企业学习信息化的角度强调其综合性、完整性、全面性，与一般学习管理系统或网上学习平台的区别。上图也可以简化一下，重点说明网大平台包含的几大系统（如知识管理、网上直播、同步课堂等）就可以了。 另外，也可从三