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 观普管理咨询公司核心 管理培训 职业化素质与工作绩效 职业化素质与工作绩效 职业化素质的表现 你是职业化人才吗？ 职业化素质与工作绩效 素质－是指那些可以达成高绩效的 技巧、知识、价值观、特质 自我形象及动机的组合。 －－Hay Group 职业化素质与工作绩效 只要需要我就能立即投入工作 1.要行动一定要等到万事具备吗？ 2.你想要的即是你一定能做的，不想要的你永远做不了。 3. 使你投入工作的是你的心态，而非能力。 4.谁需要你的工作。 5.你想做的，你能做的和你应该做的。 职业化素质与工作绩效 我很适合这项工作，并以此为荣 1.适合的工作并不意味着荣誉。 2.有荣誉的工作并不意味这你能够胜任。 3.荣誉来源于何处？ 4.你适合做的？（性情导向） 5.适合你做的？（能力导向） 职业化素质与工作绩效 有极强的责任心，保守机密。 1.责任意味着承担，承担意味着成长。 2.为什么要保守机密？ 3.我们要保守什么样的机密？ 职业化素质与工作绩效 我积极主动工作，从不等到命令才开始。 1.积极意味着什么？ 2.为何要主动？ 3.什么人需要命令？ 职业化素质与工作绩效 融于集体，团结及协作他人。 1.获取力量的最佳办法就是融于集体。 2.团结就是力量。 3.协作他人，成就自己。 职业化素质与工作绩效 善于简化工作，而非简单工作。 1.简化可以事半功倍。 2.简单可以问题百出。 3.简化需要智慧。 职业化素质与工作绩效 真正倾听工作需要。 1.倾听是最好的沟通。 2.理解语言背后的需求。 3.你需要，所以你倾听。 职业化素质与工作绩效 善于理解和思考，能独立高效地完成工作。 1.理解意味着准确做事。 2.思考意味着灵活做事。 3.独立意味着能力。 4.高效意味着综合实力。 职业化素质与工作绩效 诚实、守信、忠诚。 1.诚实与大诚实。 2.守信成就信赖。 3.忠诚相对论。 职业化素质与工作绩效 能及时提出建设性意见。 1.及时就是贡献。 2.你的大局观如何？ 3.你的远见力如何？ 职业化素质与工作绩效 职业化素质的内涵 －－哈佛大学国际事物研究中心 职业化素质与工作绩效 愿意接受新事物，思想上倾向于 革新与变化。 1.旧传统与新事物 2.革新意味着什么 3.为何要接受变化 职业化素质与工作绩效 乐于发表意见 1.参与意识 2.思维发展 3.关心长远 职业化素质与工作绩效 守时 1.准时与精确 2.良好的习惯 职业化素质与工作绩效 对人本身的能力较有信心 1.人类不总是作为环境的奴隶 2.人类有能力改善自己的环境 职业化素质与工作绩效 计划性较强 养成做计划的习惯 使行动变得有序 职业化素质与工作绩效 普遍的信任感 1.信任产生力量 2.信任环境及他人 3.信任陌生人 4.信任意味着能力 职业化素质与工作绩效 信奉并愿意遵循“公平待人”的原则 1.机会与竞争 2.多劳多得（智慧与勤奋） 3.原则领导 职业化素质与工作绩效 对新式教育感兴趣 1.非世俗性 2.非宗教性 3.个性化特征 职业化素质与工作绩效 三种素质和五种能力 职业化素质与工作绩效 三种素质 第一种：基本技能 第二种：思维能力 第三种：道德品质 职业化素质与工作绩效 基本技能 1.阅读能力 2.书写能力 3.倾听能力 4.口头表达 5.数学运算 职业化素质与工作绩效 思维能力 1.有新想法 2.能发现、分析、解决问题 3.视觉分析能力 4.听觉分析能力 职业化素质与工作绩效 道德品质 1.热爱工作，有敬业精神 2.自重，自信 3.有社会责任感和集体责任感 4.自律，能正确评价自己 5.自制、正直、诚实，遵守社会道德 职业化素质与工作绩效 五种能力 第一种：合理利用与支配各类资源的能力 第二种：处理人际关系的能力