吸引优秀人才之电话约访.pptVIP

* * 吸引优秀人才之电话约访 一.电话约访优秀人才加盟的优势： 比较专业 易给对象留下良好印象 免除到处奔波的劳苦及花费 比较有效率 怕花太多的时间 　 “我们都受过专业训练，只要花十分钟，就能将我们的事业作一个完整的说明。您放心，我不会耽误您太多时间，只要十分钟就可以了。” 主动消除客户心中的疑惑，说完再引导到我们的话题。 大部分的业务伙伴有个毛病，一到客户那里就说个没完，高谈阔论舍不得走。因此，在电话约访中我们要主动告诉客户： 二.电话约访的疑惑点 “我是你们董事长的好朋友，是他特别推荐你，要我打电话给你的。” 你是谁？你怎么知道我的？ 这时，你也许会想：如果以后人家发现我不是董事长的好朋友，那岂不让我难堪。其实，你没有必要那么紧张，我们打电话的目的无非是为了获得一次面谈的机会。如果你和对方见面后，交谈甚欢，那对方也不会去追究你曾经说过的话了。 先取得对方信任 ：在电话中只能凭声音来猜测，因而注意说话的语气要客气、语言应简洁明了，不要让对方有着受压迫的感觉。 说话速度不宜太快：一般人在讲电话时说话速度会比面对面交谈快很多，可是对方并不是你的亲朋好友，并不熟悉你的语调和用词。如果你说话速度太快，往往会使对方听不清楚你所讲的内容，也容易给对方留下强迫接受你的观点的感觉。 强调“不强迫……” ：一般利用电话做初步交涉主要目的在于取得预约拜访的机会，应当再三强调“只是向您介绍一下保险的意义和功用，绝不强迫您……”，以低姿态达到会面的目的。 多问问题，尽量让客户说话：在面对面接触时，你可以从客户的表情动作看出客户是否在专心倾听，但在电话交谈中，由于没有判断的依据，你无法推测对方的内心想法。因此，要多问问题，尽量让 三.电话约访的要点 客户发表意见，才能知道客户的真实想法。 由行销人员决定拜访的日期、时间：拜访的日期、时间应该由你主动提出并确定。主动建议“下礼拜二或礼拜五方便吗？”万一客户没有时间，你应把日期往前提，因为往后拖延的话，你的说服力会大大减弱。另外，对方也可能发生其他变故。 除此之外，你还应做到以下几点： 1．提及初次面谈的目的 2．解释这个行业的机会和特点 3．解释你精挑细选的程序 4．确定引才对象的兴趣及需求 5．获得引才对象对于初次面谈的承诺 拒绝处理注意事项 四.电话约访的拒绝处理 第一步 要肯定对方的回绝 第二步 一定要提到推荐人 第三步 赞美对方 第四步 将谈话拉回主题 第五步 抛出一个选择问句，让对方做出决择 ——我没兴趣 “是的，介绍人王大哥他也说过，如果要你做保险，你是打死都不肯做的。但是你这个人易于接受新鲜事物，而且你的学习力也非常的强，特别是你的社交范围很广，就算这份事业不适合你，但是你喜欢帮助别人，他说只要找你，就没有办不成的事。不知道李小姐星期三，还是星期四方便呢？” 五.电话约访的拒绝处理范例 ——我没时间 “是的，王大哥他特别跟我提过，说你事业有成，平时都非常忙，把时间安排得紧凑。所以为了不耽误你的事情，叮嘱我在与你见面之前，一定要打电话给你。你放心，我不会占用你大多时间，只要你给我二十分钟，我会给你一个有前景的事业，你看是星期三还是星期四方便呢？” ——那你把资料寄给我好了 “是的，黄先生，是这样的，正因为你的时间很宝贵，所以如果让我先跟你讲一下，再把资料留给你的话，可以节省你更多的时间。你放心，我不会超过二十分钟的，不晓得黄先生您是星期三晚上，还是星期四晚上方便呢？” ——我以前做过保险 “是的，介绍人林小姐特别告诉我，说你是保险界的前辈。不过，我们所要谈的不是做保险，而是经营一项事业，是非常特别的；很多人到我们公司来以前，想法都和你一样，但听过我们的说明以后，他们发现这是一个新生的事业，不晓得黄小姐你是星期三，还是星期四晚上方便呢？” 　1．话语尽量简洁。 　2．表现出真诚和率直。 　3．推销初次面谈。 　4．推销自己。 秘诀哟！ 六.电话约访成功的要诀 谢先生：喂！请问王小姐在吗？ 王小姐：我就是，你是哪位呀？ 谢先生：你好，我姓谢，我是阳光人寿保险公司的。是这样的，我是你的好朋友林XX介绍来的。 王小姐：哦！有什么事吗？ 谢先生：是这样的，前几天，我跟你的好朋友林XX一起吃饭时，提到近来我们公司的业务蓬勃发展，我也想找一位得力的创业伙伴，所以请林XX帮我一个忙。我自己在保险行业已做了很多年，也多亏林XX帮忙，业绩一直很好。所以这次请他帮我物色一下，在他的朋友之中有哪一位是事业心强、人际关系好、能力也好，并想做一番事业的人。林大哥不加思索第一个就想到你。因此，我想借此机会，大概利用20到30分钟的时间，向您介绍一下这个难得的创业机会，