《战略管理学》综合测试题答案（五）.doc

《战略管理学》综合测试题答案（五） 单项选择 1 A 2 D 3 C 4 D 5 C 多项选择 6 ABCDE 7 ADE 8 CD 9 BCDE 10 ABC 判断分析 错。这是指的问题类型，不是明星类型。 错。，以产品—市场演变阶段作为纵坐标进行的分类。 对。 简答 1．简述纵向分工结构的基本类型 纵向分工基本有两种形式：一是高长型组织结构，二是扁平型组织结构。 高长型组织结构是指具有一定规模的企业的内部有很多管理层次。在每个层次上，管理人员的控制幅度较窄。这种结构有利于企业内部的控制，但对市场变化的反应较慢。 扁平型组织结构是指具有一定规模的企业的内部管理层次较少。在每个层次上，管理人员的控制幅度较宽。这种结构可以及时地反应市场的变化。并作出相应的反应，但容易造成管理的失控。 企业应根据自己的战略以及战略所需要的职能来选择组织的管理层次。例如，企业为了更及时的满足市场的需求，追求产品的质量与服务，通常采用扁平型组织结构。当企业达到一定规模时，企业便会使组织的管理层次保持在一定的数目上，尽可能地使组织结构扁平化。 2．什么是战略的前导性和结构的滞后性?形成原因是什么？ (1)战略前导性。这是指企业战略的变化快于组织结构的变化。这是因为，企业一旦意识到外部环境和内部条件的变化提供了新的机会和需求时，首先会在战略上作出反应，以此谋求经济效益的增长，例如，经济的繁荣与萧条、技术革新的发展都会刺激企业发展或减少现有企业的产品或服务。而当企业自我积累了大量的资源以后，企业也会据此提出新的发展战略。当然，—。个新的战略需要有一个新的组织机构，至少在一定程度上调整原有的组织 结构c如果组织结构不作出相应的变化，新战略也不会使企业获得更大的效益。 (2)结构滞后性。这是指企业组织结构的变化常常慢于战略的变化速度。特别是在经济快速发展时期里更是如此。结果，组织内部机构的职责在变革的过程中常常含糊不清。造成这种现象的原因有两种：一是新、旧结构交替有一定的时间过程。新的战略制定出来以后，原有的结构还有一定的惯性，原有的管理人员仍习惯运用着旧的职权和沟通渠道占管理新、旧两种经营活动。二是管理人员的抵制。管理人员在感到组织结构的变化会威胁他们个人的地位、权力，特别是心理上的安全感时，往往会以运用行政管理的方式去抵制需要作出的变革。 从战略的前导性与结构的滞后性可以看出，经济发展时，企业不可错过时机，要制定出与发展相适应的经营战略与发展战略。一旦战略制定出来以后，要正确认识组织结构有一定反应滞后性的特性，不可操之过急。但是，结构的滞后性不是不可触犯的，企业可以经过努力来缩短滞后的时间，使结构早些变革。 3.简述企业文化的分折方法 一般可以采用以下四种分析方法： （1) 分析组织内新成员被原有群体同化的过程与内容。组织内新成员的被同化过程反映了企业文化的动态扩展机制，一定程度反映了企业文化的某些方面。研究人员可以通过访问新成员的上级或较先进入企业组织的人员．了解该群体文化以及其渗透过程的一些重要特点。 (2) 分析企业在历史上对重大的经营事件的反应。利用企业文化的一致性和连贯性，管理人员可以通过研究企业对于某些重大事件的处理原则，发现企业文化的特点”首先可以用变阅文件、访问或调查组织现在与过左的主要成员等方式弄清企业文化的每个重要时期，了解到每一时期的主要事件与危机c在此基础上，管理人员可以进‘步研究企业当时采取的行动、行动的宗旨和结果，揭示企业组织酌基本假设。 (3)分析组织内“文化创造者”或“推行者”的信念、价值观和行为准则。企业文化的发源往往与某一位领导人密切相关，他们是企业文化的奠基人。并且，企业领导人在企业文化的传递和变革中也担当着重要的角色。因此，通过访问组织的创始人、现任领导或文化创始人、推行人，可以有效地了解企业文化的内涵，了解他们对企业文化的影响。 (4)与组织成员共同分析出现的异常现象或特征，揭示出基本假设。企业文化存在于组织中．作为一种基本假设，它存在于每一个组织成员的思想意识中。虽然常常是无意识的形态，但可以通过组织成员的行为和分析问题的特点充分显示出来。在研究企业文化时，管理人员可以选择部分组织成员，与其共同分析某些现象和问题，共同揭示企业文化的内涵。 前三种方法探讨了一个企业组织对外部环境的适应能力和组织内部形成—致的价值观念的问题，即外部适应性与内部一体化的全部问题。最后一种方法是要借助企业组织内部的力量，深入地揭示该组织的文化待性。 4.简述企业文化与战略的关系 企业文化与战略的关系主要表现在三个方面： (1)文化为战略提供成功的